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美团点评医美操作指南上 [复制链接]

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近日,本地生活综合平台美团点评高调进军医美行业,在上海联合多家机构共同发起以“轻医美、新医美、智慧美业”为主题”的“美丽守护计划”医美发布会。这个用户体量六亿级的平台,新开的医美模块,用起来是怎么样呢?发布会至今已过去了半个月,让我们一起来探一探究竟吧!

美团点评的医美主入口在哪里呢?我们不妨打开大众点评APP来看一下,医美就在首页分类的第二屏,地位不仅要低于餐饮、票务、酒店,甚至还要低于亲子、购物,此外在首屏的丽人美发类目里面,右上角还有一个医美的二级入口;

点进“医学美容”进入到医美板块,我们可以看到最上面是“医院”、“医生”、“案例”,中间是项目分类,下面是活动专区。我们首先来看看“医院”、“医生”、“案例”中都有些什么。

点“医院”医院列表,展示的页面如上图所示,大致由:医院头图、机构名、评价星级、距离、资质、医师和案例数构成;大众点评本就是一个以点评起家的平台,因此它的星级权重会较高;此外,主医师越多,案例越多的机构可供消费者选择的机会就越大。同时,多数机构都会以特价活动比如1元脱毛来吸引客户。

医院的排序包括智能、距离、人气、好评、效果、低价优先等,规则大多不明确,比如人气应该是结合浏览量、销量、预约量等数据的综合评定,智能则再加入后台CPC的投放因素。除了通过运营引导刷量、刷好评之外,医院还可以尝试一下争取低价优先的位置来实现引流。

进入“医生”入口后可以看到,在最上面是具体的项目分类,下面是医师列表,包括其擅长的项目,从业年限,评价量、咨询数和案例数。用户可以先根据自身所需的项目,筛选出相对应的医师,并从中挑选合适的医师进行咨询。

医生列表只能筛选,不支持排序,后台也没有针对医生的推广,因此,医生的排序只能是根据关联到他的团购、项目或案例数据决定的。目前看来,一是尽可能的关联项目和案例,此外就是通过完善日常运营各个流程和细节才能有好的位置。

案例栏页和医生页一样,只能筛选,不支持排序,后台同样没有针对案例的推广,所以,案例排序可以认为是完全由自身数据决定的。而案例的曝光,目前医院的时候来增加。

医院之后,可以看到医美产品,首先还是以团购的形式存在的,这种形式必须要一次性付全款,而且无法线上咨询,因此,不利于大项目的销售。在团购下面有另一种产品形态,这里的一般都是大项目,但这些项目只能预约,形式还是医院联系,远远没有闭环。

在医美首页“医院医生案例”下面的分类页面,上面是子分类,下面则分别展示四种列表:推荐商户、热门团购、项目案例、相关视频,子分类是筛选,不支持排序;

热门团购完全按销量排,项目案例和相关视频排序均不明。

医院列表,医院右上角会有广告标志,同时会展示出案例对比照片,这里的位置就相当于新氧的首页日记流,应该是平台最好的露出资源了,笔者截完图写到这里,十分钟的时间,精选第一位就换了一家,可见这里和新氧的一个位置三天的CPT模式不同。

那么,具体美团点评的医美后台怎样操作,都有哪些位置可以投放,如何选择才能最有效的增加曝光量、转化率呢,且听明天《美团点评医美操作指南(下)》回分解。

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