盛大的医美“狂欢”正步入合规、可控的“健康新生态”。
在“正本清源”的医美环境下，做一枚驱逐“劣币”的“良币”。这是杭州柏思颜医学VIP中心创始人（下称“柏思颜”）熊英建立柏思颜的初衷，也是她一直践行的经营之道。
阵痛后的“新生”
年6月以来，我国对医美行业的合规监管加强，八部委联合印发了《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》，国家市场监管总局发布了《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》，市场监管部门依法整治各类医美广告乱象，着力解决危害性大、群众反映集中的问题。
在强监管的背景下，柏思颜创立4年以来，零投诉的成绩显得格外亮眼。“经历阵痛才能迎来新生。”这是熊英对于医美行业的观察也是她自己的亲身经历。
年，刚生完孩子的熊英在一次皮肤治疗中，因为院方操作评估不当导致了她面部的烫伤，当时为了修复，她辗转于国内外多个知名机构问诊求治，经过4年的时间，效果不足七成。
为了达到最佳的修复效果，熊英开始深度研究医美。“每一次修复治疗，都给我带来不一样的感触和启发。”
8年间，熊英医院和细心的医美医生，医院信息不透明，医生技术参差不齐，与宣传的技术不相符，机构盲目追逐利润。
一次次的修复，不断开拓着熊英的眼界，也让熊英对于医美行业有了更深入的了解。医美行业存在很大的改善空间，安全可靠的医美机构将是众多“爱美女性”的追求。
“野蛮生长的时代正在过去。”熊英说。
更先进的设备和更保守的产品
要做安全可靠的医美机构，熊英将突破口放在了“轻医美”领域。年，熊英和合伙人Karen樊共同创立了柏思颜。
非手术项目即轻医美，是介于手术整形和生活美容之间的专业医疗美容项目，通过无创或微创的医学疗法就能满足求美者的诉求。相较于高度依赖医生审美及技术的手术整形，轻医美更侧重于产品和服务。
轻医美相对手术类项目操作更为便利、可复制，有更多显而易见的市场需求，但也正因轻医美看似门槛相对较低，过往相比于手术类项目而言，这一市场更是“鱼龙混杂”的重灾区。随着消费者消费频次和认知的不断提升，医美机构和医生提供的产品和服务的品质也不得不顺应其需求，这显然也对这一医美行业的新核心战场提出了更高的要求。
“这是挑战，但也是跨进新医美时代的契机。”熊英认为，随着强监管的落地，医美技术、服务、设备等向合规、安全、优质发展，真正优质的医美机构将得以崭露头角。
如何在轻医美赛道中“优质”突围？熊英的秘诀是，用最先进的设备仪器和在市场上验证多年的“大牌”产品，“无自用不推荐”。据熊英介绍，目前柏思颜中所用到的产品都是在市场上验证多年的大品牌和头部品牌。
而在仪器设备方面，柏思颜则始终站在国际前沿。熊英表示，柏思颜仪器上的更新换代非常灵活，同时也坚持选择“合规、合法”的品质仪器。
“宁缺勿过是对顾客的高度负责。”熊英表示。
打破距离感、保有同理心
“每个人都有自己的面部特点，一味跟风只是把流行堆砌在一起，但也会因此失去了自己的特点，降低了辨识度。”
在提供优质的服务之前，首先要具有优质的审美。让每位顾客绽放出独特的美是熊英的追求。
作为柏思颜的创始人，熊英首先也是一名医美的消费者，多年的消费经历，让她学会了设身处地的为客户着想。“医美工作者,要有责任心和同理心,也要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,这样才能准确、安全地完成求美者所托。”
设身处地为顾客着想，让女性更加感受到爱和专业，这是熊英对于柏思颜团队建设的要求，她在招聘医师时，尤其偏爱专业技术扎实的“细节控”。
“例如，在打泪沟的时候，医师会将客户的皮肤轻轻向上提，避免增加纹路和下垂感，向上提的这个动作，象征着医师对于细节的注重。”
如今柏思颜已经具备了可复制的雏形，在未来还将持续实现服务、技术、设计的标准化，在保持“杭州旗舰店”品质的同时，让更多“小而美”的柏思颜“皮肤科门诊”走向浙江省的其他城市，将有温度的医美下沉到更多爱美女性的身边。（《浙商》杂志记者范维雅摄影姚震）
