白淀风 http://www.ykhongye.com/m/正月里来是新春，在这热闹喜庆充满浓浓年味的重要节日，要如何给客户过个不一样的春节呢？辞旧迎新的时刻最容易拉近和客户之间心与心的链接，共同期待来年的美好。小编准备了一个美容院的春节客情方案，大家快来利用春节让客情红红火火吧！
时间：年春节
地点：顾客家中
人员：店长、顾问、美容师
道具：
1.礼品盒：用来装金鼠摆饰的礼盒
2.富贵竹：送给顾客的礼物，送双数
3.红包挂饰数个：用来挂在富贵竹的枝干上，同样是挂双数
4.红色祝福纸条：用来写下对姐姐的新年祝福，放在心愿红包里面
5.萌牛摆饰：用来送给顾客的礼物
6.感谢信：写下对姐姐这一年的感谢，亲自念给顾客听
给顾客打电话
美容师：姐姐，吃饭了吗？
美容师：这不马上要过年了嘛，好想在年前再看看您，知道您最近忙，所以我们打算去您家里，就当给您提前拜个早年！您看您明天在家吗？我们过来看看您？
美容师：好的，那我们明天见哦！
到顾客家里
顾问：姐姐，我们来给您拜年啦！
美容师：姐姐，恭喜发财！
顾客：哇，谢谢你们
顾问：姐姐，一年又飞快的过完了，也很感恩这一年来您对我们的支持和信任，今年最大的收获就是看到姐姐越来越美丽越来越健康了，我们也替您感到开心。
顾客：是啊，多亏了你们的用心，你们辛苦了
美容师：姐姐，我们不辛苦，只要您满意就是我们最大的幸福。
送第一份礼物
顾问：姐姐，我们想了很久到底要送您一份怎样的新年礼物，又想祝您新年大吉大利，又想祝您平平安安，恨不得把所有美好的祝福全都送给您，于是我们就想到了这样一个充满创意的礼物，您肯定没有收到过，登登登登！
（拿出富贵竹盆栽）
美容师：姐姐，富贵竹您肯定见过，红包您肯定收过，但是挂满了心愿红包的富贵竹您肯定没有收到过吧？您看这红红绿绿的颜色看着就让您的家里看起来更加喜庆热闹了。
顾问：姐姐，富贵竹有竹报平安、开运聚财的寓意，过年的时候在家里摆上一盆，整个家都变得很有生机和活力。
美容师：姐姐，您明年的愿望是什么呢？
顾客：是希望所有爱我的和我爱的人都平安幸福。
美容师：姐姐，认识您这么长时间，其实您的愿望我们都了解，而且您的愿望也是我们的愿望，所以我们亲手为您写下了8个愿望纸条，放在这些心愿红包里面，里面有我们对姐姐的所有美好心愿，您想我们的时候可以悄悄打开来看哦！
顾客：谢谢你们，真的是很有创意
送第二份礼物
顾问：姐姐，您知道明年是什么年吗？
顾客：不知道唉
美容师：姐姐，明年是牛年哦，我们也为您准备了一份关于小萌牛的礼物，寓意着牛气冲天，牛代表辛勤劳作的象征，为人类做了不少贡献！所以我们把萌牛请到您家里来啦！登登登登！
（拿出萌牛摆饰）
美容师：姐姐，您看这支小萌牛，圆鼓鼓的超级萌呢，一看就是福气满满，怀里印有“福”字，这是一个好兆头，预示着姐姐您明年财源滚滚，牛气冲天，寓意着姐姐您一定会暴富！
顾客：哈哈，借你们吉言啊，谢谢！
给顾客念感谢信
美容师：姐姐，昨晚我一直睡不着，也不知道是不是因为今天要来看您，感觉有好多话想对您说，于是我就给您写了一封信，我想在这里亲口念给您听：
感谢信
姐姐，我来XX美容已经X年了，同时也认识您X年了，因为有您，才有现在的我。
还记得刚来XX美容的时候，我有点害羞，胆子也比较小，生怕说错话，每当得不到顾客姐姐的认可，我的心情就很失落，甚至想要放弃。
就在XX年X月X日的一个下午，姐姐身穿一件蓝色的外套，看到姐姐的第一眼就觉得您是一位非常温和谦逊的女神，然后在给您服务的时候，一开始我还有点紧张，可是姐姐对我非常信任，而且说了很多鼓励我的话。
您是第一位对我那样信任的姐姐，从那时候起，我每天都盼着姐姐来店里，而且也暗自下决心，我不能辜负姐姐，于是努力提高手法，学习专业，一心想要姐姐变得越来越美丽。可以说，姐姐就是我在XX美容一直努力的最强动力，没有您，就没有成长蜕变的我。
希望在新的一年里，我还能陪伴在姐姐身边，我们共同成长，今后我还想做姐姐最贴心的小棉袄，做您不话不说的知己，做您不离不弃的闺蜜，姐姐，您愿意给我这个机会吗？
（和顾客拥抱）
顾问：姐姐，小丽给您念的信真的是太感动了，我都想哭了
顾客：小丽真的是挺用心的
美容师：姐姐，我的心思就是花在您身上的，明年我还想在您身上花更多的心思，别人都是怕过年又老一岁，我要让姐姐每过一年都年轻十岁！
顾客：哈哈，那太好了！
美容师：姐姐，我们一起努力，越活越年轻！
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
