原创/《健康与美容》编辑部采访记者/赵巍版式设计/李永杰宜乐新冠肺炎疫情给服务行业按下了“暂停”键。人们渐渐习惯了无接触配送、无接触打卡、无接触云办公，而以“面对面”形式提供服务的线下实体美容业该何去何从？疫情当下，危中有机，美容业将如何开展自救？复工复产后如何让对健康更加重视的顾客放心走进美容院享受服务？莎蔓莉莎北京事业群北京事业部总经理贾晓玲接受本刊记者采访，详解疫情期间美容行业标杆企业是怎样增强客户粘性，顺利渡过难关复工复产的。贾晓玲：最大的困难就是顾客仍然心有余悸，出于自身防疫的考虑不敢到门店来消费。经历了史上最长假期，由于大家过多使用手机、电脑这类电子产品，皮肤受蓝光影响较之前更大。再加上各地纷纷复工复产后长期佩戴口罩导致脸上痘痘、粉刺频出，消费者对护肤的需求十分迫切，只是慑于疫情不敢来门店接受美容服务。虽然，疫情带来了危机，但同样也带来机遇。因为疫情的发生，人们才能在快节奏的工作生活中放慢脚步来
