湖北白癜风QQ交流群 http://liangssw.com/bozhu/12953.html一、新客管理
1、了解新顾客情况
（1）建立客户资料卡（了解客户资料卡与经营关系）
客人是如何知道本店的（例：朋友介绍、路过、看报纸、电视等）
（2）了解客人年龄(20-50岁居多)
20－25岁,刚工作、消费不会太高
25－35岁,有经济条件、自身发展不错，最需要保养
35岁以上,有经济能力、有事业，但较理性
（3）生日(例:你的生日时也许会有一份小小的惊喜等)
（4）血型
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A型血左右为难
B型血重亲情感
AB型血理智精明
O型血冲动感型
(5)已婚:从经济上较稳定,更应爱惜自己,美丽了,老公会更爱自己
未婚: 增加异性缘,让自己更漂亮,让美丽更持久.
（6)方便联系,了解客人护理情况,追踪服务(例:公司有什么优惠活动,第一个通知你)
