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美容院管理经营五大死穴,拥有其一必死无疑 [复制链接]

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死穴1:不会捕捉真实瞬间,转化率低

真实瞬间是指服务过程中顾客及企业进行服务接触的过程,是服务质量展示的有限时机。真实瞬间直接复购率,直接影响忠诚客户的转化,把握好真实瞬间让客户满意你才有开展下一步工作的机会。没有捉住真实瞬间就等于一次性生意。

①捉不住,问题出在哪?

现在大多数的美容院都没有一整套专业的服务流程,美容师缺乏专业知识,甚至连顾客都比不上,按摩的时候不是力度不够就是穴位不准,接待服务若隐若现,各个岗位以及项目一点链接都没有,产品设置没有明确的定位,更毫无策略可言,您说,这样的美容院有资格活下去吗?

(想要详细学习产品设置的定位和策略,请

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