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医院的道歉信 [复制链接]

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悦好,最近不太好。

年的新年,对于成都的*女士是“难过”的,由于急需治疗,她大年三十医院中度过的……

年前,她行了医学注射美容,结果出现眼底充血、头晕、呕吐等不良症状,医院诊断为左额部注射后皮肤坏死,几近“毁容”。而事发后*女士调取病例才发现,医院并未让她签署《微整形注射知情同意书》以及《门诊评估记录》,“也就是说,我对注射后可能出现的皮肤坏死、结痂、感染等风险一无所知。”

现在,距离注射已经过去一个多月,*女士左额仍有明显瘢痕。至于后续恢复,“整形科专家说要留疤,相当于毁容了……”目前,金牛区卫健局执法大队接到举报,已介入调查。

3月9日,*女士额头状态↑

《知情同意书》为何没让本人签字?

*女医院的老顾客。3年内,她已在该院花费10多万元进行医学美容。可在今年2月5日,*女士计划注射瘦脸针,医院,医美代表以及王祥医生建议她去注射价格更高的胶原蛋白填充额头,说是就不会有自体脂肪填充以及注射玻尿酸存在血管栓塞、瘫痪甚至死亡的风险。*女士便花了元购买该项目,当天下午两点左右进行了注射。

注射过程中,*女士就感到左侧额部疼痛,随后皮肤出现青紫现象,注射完后,我整个左眼底充血,开始头晕、呕吐……直到下午6点左右,医院工作人员见*女士仍无好转,且脸色惨白,医院医生对她进行了血压测量。当时*女士高压、低压,这属于高血压病3级,如果不控制,将随时可能出现急性脑梗死、心肌梗死、心力衰竭等并发症。医院立即对她进行了吸氧和输液止吐治疗,情况才有所好转。而对于为何会出现这种情况?医院当时给*女士的说法是:麻药过敏,“回去休息两天就好了。”

*女士说,当晚回家后,头晕目眩的状态一直未缓解。第二天一早,丈夫发现她额头上青紫状越发严重。她拍照询问专业的皮肤科医生,“一看到这个照片,(医生)就说你这是东西打到血管里了,喊我要注意观察,如果眼睛有模糊的状态,医院去做眼底手术,不然很容易失明。”*女士说,皮肤科医生这番话吓到了她,这也是她第一次知道前一天注射的胶原蛋白被打入血管,引起了栓塞。

2月19医院出具的一份门诊病历中看到,*女士左额部皮肤坏死结痂,无明显分泌物,范围约3×5cm,诊断为左额部注射后皮肤坏死。

医院出具的门诊病例↑

医院索要个人病例时,她才发现在自己的病例中,还有两份未签名的文书,即《微整形注射知情同意书》以及《门诊评估记录》。*女士说,这两份文书在医院并未让她签署也未告知,“我对《知情同意书》中注射后可能出现的皮肤坏死、结痂、感染等风险一无所知。”

术前,未让*女士签署《知情同意书》,签名栏空白↑

术前评估记录*女士未签名↑

患者要求百万赔偿,协商未果

3月9日,医院。医院负责处理此事的韩女士表示,事发后,医院向患者多次表达歉意,并积极联系患者,陪同患者先后到医院医疗美容科、医院烧伤整形科进行面诊并垫付相关治疗费用。同时,还积极联系国内相关专家对患者进行视频面诊,并告知患者愿意为患者的后续治疗提供支持,包括预约国内相关领域专家、垫付差旅费及医疗费、安排专人陪同就诊等。

目前,患者已就此事先后向金牛区卫健局执法大队、金牛区茶店子市场监管所进行投诉,并向金牛区卫健局提交医疗事故技术鉴定申请。卫健局也组织双方进行调解,医院赔偿万元,因分歧较大,协商未果。

韩女士表示,鉴于患者目前治疗尚未结束,是否留疤以及是否构成伤残尚不确定。医院认为,患者目前所提出的赔偿金额无法定依据支持,“如果经医疗事故技术鉴定,医院有责任,我们将依法承担相应责任。”

对于万元的赔偿问题,*女士表示,医院从未主动提及赔偿问题,她认为,“这个容貌你把它毁容了,说实在的,你赔一个亿都不够,就算拿到万赔偿,我也是不开心的。”她表示,“提出这个赔偿金额,医院得到教训,要重视患者。”她也表示,若最后赔偿万元,除开必要的医疗费以及律师费后,她将通过不记名方式把这些钱捐赠出去。

同时,医院事发后的处理态度不满意。她认为,出事当天,医院谎称是“麻药过敏”,进行简单治疗后就让她回家,致使延误了治疗栓塞的最佳治疗时间。其次,医疗程序不合法,在术前没有取得患者书面同意,未尽到告知义务,侵犯了患者的知情权,“如果他们告知了有这些风险,我们也可以评估要不要做。”

《医疗美容病例书写基本规范详解》研讨会召开

这件事正在发酵之时,3月8日,四川整形美容协会参与的《医疗美容病历书写基本规范详解》研讨会在成都举行。

会议就《医疗美容病历书写基本规范详解》,对照国家医*医管局“病历书写基本规范”研讨适合医疗美容行业的病历书写基本规范详解,听取参编专家的意和建议,并分配编写任务。

?素材来源:网络

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