第一章薪酬战术
为了显示美容院的进展计策，模范美容院薪酬治理轨制，保险薪酬激发的平允平允，督促员工加倍灵验的处事，抵达吸惹能人、留下能人、激发员工目标，进而测验美容院的可陆续进展，特订定本薪酬治理体制。
1、激发法则
除了对各个岗亭按岗亭要素评估的品级来断定岗亭酬劳外，将员工薪酬组织分为不乱的根基酬劳、岗亭补助、随个体稽核后果改动的绩效酬劳、随个体和团队稽核后果核发的月度效力奖，加大弹性激发力度，充足显示多干、干练涉少干、不干的差异，驱策员工的处事亲昵。
2、比赛法则
经过对商场调研数据的剖析，断定美容院公道的薪酬定位，使美容院的薪酬准则在能人商场中有充满吸引力，并能永远地留下，进而抬高美容院的能人比赛力。
3、平允法则
建树一套科学公道的“岗亭评估+酬劳品级”体制，使全部岗亭的酬劳建树在“岗亭剖析—岗亭评估—岗亭品级”的根基上，使薪酬分派显示岗亭的职分权力和对美容院影响巨细，以及岗亭就事人的技能与事迹进献的景况。
4、经济法则
高准则的薪酬水准当然会抬高美容院薪酬的外部比赛性与内部激发性，但带来的是美容院人力成本的飞腾。因而，本质系既思虑薪酬的对外比赛性和对内激发性，又思虑以最符合的人力成本投入猎取能人之目标。
5、计策法则
经过薪酬安排响应美容院计策和价格观、文明观念，响应美容院倡导甚么，鼓励甚么，否决甚么。让美容院计策、价格观、文明观念变化为对员工的渴望和请求，对员工的渴望和请求变化为对员工的薪酬激发，终究保证美容院计策目目标完成。
1、薪酬水准
与外部薪酬水准较量，美容院关键岗亭采用引领计策，非关键岗亭采用跟从计策。
2、薪酬断定
薪酬确实定紧要思虑员工担任某一岗亭所需完备的前提、在处事中所展现出来的技能，参考年功、阅历等要素，在统一的架构下，仰仗科学的价格评估，对各职种、职层人员的就事脚色、绩效技能施行客观平允的评估，给进献者以报答。
3、薪酬调换
将薪酬与就事阅历水准和绩效亲昵聚集，根据稽核后果和技能水准的改变施行薪酬调换，加强薪酬的动态激发性。
4、薪酬组织
经过建树在职职阅历根基上的薪酬组织，显示不同地位特性员工收入的动静比例，以增多激发的强度，抬高员工的处事动力。
5、薪酬差异
薪酬水准充足拉开差异，薪酬要向关键岗亭、中枢能人歪斜，以有益于孕育和不乱中枢层、中坚层、主干层行列。
6、薪酬轨制
建树轨制公布、数据守密的薪酬治理体制，加强员工对薪酬治理的认知度，使员工能够切确领会美容院的薪酬看法。
第二章布局架构与岗亭职分
美容院全部岗亭遵循处事性质、处事职能和处事目标分为五大序列，详细分类以下图：
二、岗亭现职
《1》：院长岗亭职分
本职处事：
1全部把握前台招呼，筹划，美容照料，美容师，导购的全部处事；
2领会治下的想法，营业素养，糊口景况，抬高治理水准；
3逐日把持晨会；
4把握处事过程，引导和扶助美容师抬高对主顾的招呼和效劳意识；
5凭借公司章程和员工展现赞美和惩罚员工；
6凭借本院的本质景况，贯彻奉行公司的营销战术，测验公司的出售筹划；
7负责美容院仪器摆设的完竣和产物保存；
8培训和检讨员工能否切确的操纵仪器；
9勉力创做收入，省俭付出，坚持美容院财*形象优异；
10扶助操练院长以及其余员工生长；
11友谊激情的招呼关系检讨人员；
12处置直辖员工间，加盟商间的相干；
13公道的订定本月目标以及员工个体目标；
14引导手下员工公道的出售处事；
15引导检讨导购人员的处事；
16对每月信营形象施行归纳剖析并提议装备性意见。
直接肩负
1对主顾的中意度负责；
2对员工的中意度负责；
3对公司的中意度负责；
4对筹划产物的出售与业余负责；
5对售后效劳治理负责；
6对美容院帐务财*与库存的负责。
素养请求
1亲和，压服力；
2布局治理技能；
3过硬的业余学识；
4较好的个体形势；
5激发和培训技能。
《二》前台岗亭职分
本职处事：
1招呼效劳主顾；
2统计主顾材料；
3产物收货，出货，和保存；
4收取货款，开收条；
5制做出售日报表和月报表；
6纪录主顾投诉和准时报告给院益处置；
7主顾档案材料采集，全部治理；
8纪录全勤考勤；
9每月施行主顾中意度视察；
10坚持招呼区的卫生干净。
直接肩负
1对产物和货款的平安负责；
2对主顾效劳能否稹密负责；
3对员工考勤的治理负责。
素养请求
1较好的疏通技能；
2勤快，有肩负心；
3略懂财*学识。
《三》磋商照料岗亭职分
本职处事
1全部把握前台的招呼以及美容师的全部营业；
2扶持院长治理美容院，院长不在代劳院长行使权力；
3凭借本院的本质景况，对主顾供应业余诊断，磋商；
4培训和负责检讨美容师能否切确操纵仪器；
5负责对美容师业余技能水准的平时培训抬高处事；
6负责美容院业余效劳项目标开辟和钻研；
直接肩负
1对主顾中意度负肩负；
素养和请求
1：亲和，压服力；
2布局治理技能；
3过硬的业余学识；
4较好的个体形势；
5激发和培训技能；
《四》美容师岗亭职分
本职处事
1给主顾供应中意的美容效劳；
2遵循准则向主顾倾销产物；
3关系主顾材料采集；
4按时或未必期与主顾坚持关联；
5卫生区的干净和摆设调养。
直接肩负
1对主顾的中意度负责；
2对售后跟踪效劳的负责；
3对摆设的完竣负责。
《五》筹划主管岗亭职分
本职处事
1筹划布局灵验主顾运动，督促事迹的稳步的增加；
2灵验培训引导导购人员的售前跟进；
3扶持院长治理美容院。
直接肩负
1对筹划筹划的中意度负责；
2对新产物与新筹划的筹划施行负责；
3对导购处事孕育的恶果负责。
素养请求
1亲和，压服力；
2筹划布局治理技能；
3较好的个体形势；
4激发和培训技能。
三、院益处事细则
院长逐日处事细则
《一》员工治理
1〉清晨与共事互相号召致敬；
2〉检讨员工的仪表风度，肉体形象与精力形象；
3〉把持不低于10分钟的晨会，晨会体例为---回头昨天的处事景况，归纳处事阅历并测验引导相易，检讨每个体的卫生形象，鼓励员工的士气，处理员工提议的题目，宣读当天处事体例，定制当天的职分；
4〉与个体员工说话领会员工心里状况，准时赐与有艰巨的员工扶助；
5〉检讨员工的招呼礼仪，主动不乱客源；
6〉劝慰和鼓励员工，并筹划明日的处事；
7〉检讨员工的生长札记，并提议装备性的意见
《二》自我治理
1〉坚持轻便喜悦的心境。逐日提早十五分钟上班；
2〉翻看主顾的材料，电话造访永劫间没来店的主顾；
3〉领会各项处事步骤的缺失，准时揭示并做好纪录，于第二天晨会再次重申；
4〉与每位进店的主顾最少五分钟的疏通，体贴主顾的平时理容题目，用诚心换守信赖；
5〉安顿好员工的用餐功夫处事。
《三》产物摆设及处境治理
1〉检讨考勤，美容仪器的保存和修护，保证营业平常施行；
2〉检讨美容产物的库存景况，能否需求准时补货；
3〉空暇功夫能够做平时工做的打点；
4〉稽核日报表，并签字确认；
5〉放工以前，盘点产物，并查对现款账目和单子；
6〉检讨电源，水源能否平安紧闭，闭门。
