时至今日,医美已经从高端人群专属的小众业务,发展到全社会广为接纳的大产业。目前公认的医美行业,除了医疗整形等手术项目之外,也将口腔医美、祛斑祛痘、植发,甚至玻尿酸、水光针等非手术项目包括在内。可以说,医美已经成为了当代人生活的一部分。
从行业视角来看,已然很庞大的医美市场还有多大增量?主要的客群在哪里?营销推广有哪些挑战机遇?本期《行业智多星》将汇聚多个平台的报告,试图对这些问题做出解答。
随着周围参加医美项目的人越来越多,肉眼可见的是人均颜值的提升,背后则是医美市场的蓬勃增长。目前各大机构的统计口径不一致,区别在于是否将口腔医美、植发、轻医美等行业纳入统计口径;比如在艾瑞咨询、广发证券的报告中(见下图),医美市场规模在年已经将近亿人民币规模了。
这样的天文数字,对于从业者和大众而言并不直观,那么综合全球情况来看,中国医美市场的体量有多大就更加明显了。根据百度“柠檬爱美”的报告(见下图),中国医美市场已经达到了亿,占据全球医美市场的44.7%,超过了人口和GDP在全球的占比;另外,全球医美市场增速稳定在7%左右,而中国医美市场规模的增速则超过了25%,未来更加一马当先、领跑全球市场。
为什么各大报告都对中国医美市场的增长表示乐观呢?宏观来看,医美和经济大环境挂钩,人们解决了衣食住行这些刚需后才能追求美,而中国在疫情年仍然是全球各大经济体中唯一实现正增长的,说明未来居民收入水平不会制约着对医美的追求。另一方面,则可以从渗透率角度来判断——如下图中极数出具的报告所示,“整容大国”韩国每一千人就有86次的医美诊疗次数,而中国则不足20次,说明还有大量的“变美”需求没有被激发和满足,未来医美行业增长可期。
整个医美行业的蛋糕很大,但是对于业内人士而言,不同的项目需要的门槛和投入完全不一样,针对的受众也有差异,哪一类才是当下最受热捧的呢?根据百度“柠檬爱美”出具的报告可见,皮肤美容类(祛痘祛斑、抗衰抗初老……)的搜索需求最大,紧随其后的是眼部整形(双眼皮、祛眼袋……),排位第三的是牙科美容(种植、矫正……),鼻部、美体、胸部、毛发种植、半永久、脱毛等项目都榜上有名。
从销量来看,根据美团公布的数据显示,皮肤管理类的项目也是一骑当先,紧随其后的是激光脱毛、肉*素等项目。由于爱美人士经常调侃“医美一旦开始就无法停下脚步”,TA们的复购率也比较高;消费者往往从这些轻医美的小项目开始接触医美,为了追求更好的效果、一发不可收拾,逐渐开始尝试手术项目。
虽然轻医美最受青睐,但不一定是最贵、最赚的项目。根据下图中德勤出具的报告显示,手术类项目单次消费在1.3万以上,逐年价格变化不大;相较之下,非手术轻医美项目的单次消费则在元左右,而且价格逐年降低。
轻医美项目的风靡,除了本身价格低、无需开刀、恢复期短这些能够打动消费者的因素之外,也和医美机构的销售策略有关。目前医美机构数量增长迅速,面对激烈的市场竞争,大多以轻医美低价项目拓客、吸引流量、引导体验后,再通过增加折扣和套餐捆绑销售等形式引导复购手术类项目。
虽然低价的轻医美项目带来了客户增量,但次均消费不高、获客成本提升;同时夸大宣传轻医美带来的效果,也会对医美机构的盈利能力造成损害。长期来看,以低价引流获取的用户通常都是价格敏感型,对品牌和服务的