爱美是人的天性
家住市区的刘女士（化名）两年前
开始在市区打锡街的一家名为百莲凯的美容店里
做一些面部和身体美容项目
今年4月中旬
当她再次走进这家美容店时发现
顾客和技师竟变成了男人
消费者刘女士
那她在三月下旬的时候就一直疯狂地在推很多充值卡，到了三月二十几号的时候，她就突然间，没有提前地说他们要装修。一直到了四月十五号，才说可以去继续做这些美容项目。我们去的时候就发现那家店变成一个推拿店，而且很多男的在里面，完全不是原来那个店。
刘女士发现，装修后的这家美容店，换的不仅是装修，连营业执照和法人都换了，团队也换了。会员们的充值卡里还有不少钱，这些钱怎么办？
我充值了一万多，有一个最高的是充值了十几万，还剩六万多。现在有好几个人是两万多，三万多，最少也有两千块起的。昨天拉了一个群，统计起来有五十几个人，金额至少有二三十万。这些金额是不包括赠送的，就是我们实际充进去的钱。
会员们联合起来跟新老板沟通了几次，对方表示，会员们可以继续凭卡在店里消费。虽然充值的美容机构换老板了，但是以前的美容项目还可以在这个店里继续做，这听起来似乎没什么问题，但是刘女士说，她们再次到百莲凯看了之后，接受不了这样的安排。
消费者
我去看了，因为它里面的东西都搬完了，都没有了。新老板是说跟原来那个老板有签合同要接受我们，但是新老板根本就没办法来给我们服务啊，他什么仪器都没有，我们以前做的都是要有高端服务的，他那边什么也没有了。我觉得他这样说要接受我们，也只是他的一个推辞，他也没有真正的有那个能力接手。
原来是做祛斑，减肥，美容，美体，现在就变成推拿店了，而且原来的所有仪器都不在了。而且我们做美容做身体的，也不可能让男的来做啊！
推拿店：没有做面部美容资质
将转让他人服务会员
美容店突然被转让，变成推拿店，会员们都无法接受，从会员们的转账记录来看，原来的百莲凯登记的工商信息为鲤城区丽康化妆品店，法人为刘女士。由于电话联系不上刘女士，记者陪同会员们来到打锡街号的百莲凯门店。
百莲凯招牌上的科技美容、防脱生发、白发转黑等几个广告标语依然醒目，不过里面的营业执照已经改成鲤城区渝枫保健推拿店，店里摆放着几张床铺。负责人表示，他们确实是主营推拿项目，当初也跟原来的店老板签订协议，双方约定“甲方转让给乙方后，办卡客户和余卡项目都归乙方所有，与甲方无关系”。
市区百莲凯美容店现老板
我们这家店本来我们是有义务去服务她们，刚开始是那个老板说这些顾客卡金额不太多，也可以在我们店里消费，因为我们做采耳也可以做按摩，肩颈之类。
而对会员们质疑店家主营推拿，没有资质做面部和身体美容相关资质，这位负责人承认，并表示针对这个情况，他们正在与有资质的老板协商继续接手这个店，服务这些会员。
因为我们现在接他们，我们也接不了，她们做面部的，她们的卡金我们解决不了，那最好的解决方案就是转给下一家，让她们去服务她们，我们没有仪器，也没有这种专业人员来服务他们，那我们现在就是找之前老板的另一个朋友，他是做专业美容的，现在他来接管这个店，给他们继续服务。
会员要求退款或三方商定合同
美容店转让成推拿店，推拿店再转让下一家店，如何能保证会员们卡里的这些金额和权益？
我们肯定不愿意接受的，我们又不是商品啊，你想让我转让就转让，如果你这家店开了半个月又倒了，那难道我要再去找第三个人吗？
对此，会员们要求这位负责人协助联系原老板刘女士退款，或者新的接手者，必须在消费者也在场的情况下，签新的转让合同。
顾客充的钱，第一不是充给我，是充给他们老板，我现在是很负责任地帮他们交接，如果是不负责，我当天晚上我就跑了。
提醒：办卡充值消费须谨慎
律师表示，消费者与原百莲凯美容店之间形成了服务合同，如美容店要将约定的权利和义务进行转移，必须征得合同另一当事方，也就是消费者的同意。在美容店无法继续履行服务合同的情况下，可提出转让合同的权利和义务，也可协商退还卡内余额，消费者有自由选择这两种解决方式的权利。也提醒大家，如今商家充值办卡促销方式层出不穷、花样繁多，消费者一定要谨慎，在办卡和充值时，要向商家索要发票或者收据等相关消费凭证，并妥善保存。当遇到店铺转让时，也要和新旧老板一起签订三方协议，明确各方权利义务，防止相互推脱扯皮。