杨女士提供的手术后未恢复的眼睛截图本文图均为受访者供图近日，湖北武汉的杨女士向澎湃质量报告平台反映称，她年通过某短视频平台推荐了解到南京河西meya医院，和对方联系了一个元的眼部美容项目，医院后，经过项目叠加，她被告知整个美容项目需要约元。杨女士称，当时美容机构介绍了某网络贷款平台，让她签署隐瞒其在校大学生身份的保证书，并办理4万元的分期贷款，之后进行了美容项目手术。
术后半年，杨女士认为恢复效果较差，院方称是因“饮食、体质”等原因造成。联系售后服务人员处理无果，杨女士便把此次经历发布在网络上。她没有想到，自己在之后会因此被医院告上法院。
杨女士收到的法院传票年7月15日，杨女士收到了南京市建邺区人民法院传票，其中显示，南京河西meya医院以侵犯名誉权将杨女士诉至法院，要求删除不实言论，公开道歉并承担相应的诉讼费用。女子称八千元美容项目加至六万，美容院推荐贷款
杨女士介绍，年3月份左右，她通过短视频平台了解到南京河西meya医院，之后开始和客服聊天。
5月下旬，杨女医院，到达之后工作人员要求她填写信息单。当天，杨女士了解相关美容项目情况后，交付元定金后离开。
杨女士签署的隐瞒学生身份的贷款证明杨女士说，年8月，她改变主意，不愿进行美容手术，于是线上联系客服人员，医院退还元定金，但是得到的答复是公司规定无法线上退款，医院线下办理。医院后，工作人员又反复劝说她进行手术，纠结之下杨女士选择继续考虑。年11月20日，杨女士在客服人员医院，准备眼部美容手术。她说，自己当时只想做眼睛项目，但是接待人员、咨询师等三人一直在推销面吸美容项目，她最终答应了。
杨女士称，自己准备了元预算，因为线上初步咨询的时候客服人员称眼睛项目仅需元。结果去了以后院方解释说，眼角、双眼皮、外眼角分别都是元的项目，眼部美容项目加起来一共需要元。除此之外又增加了面吸项目，所以最后所有项目加起来总共元。
“当时我还是大三的学生，钱不够。但是医院工作人员推荐说，让我隐瞒学生身份贷款。”杨女士说，最终通过贷款，她完成了手术。手术结束第二天，院方医院留宿一天元的床位费。杨女士说，这和之前院方宣传的完全不一样，“广告称报销车票也没有报销，也没有退给我的定金”。
回家休养拆线后，杨女士发现手术效果并不理想，询问工作人员时，对方称是“恢复期”的正常情况。据杨女士介绍，她度过恢复期后效果仍不理想，再次询问时，工作人员便以体质不好、饮食问题等理由把责任推给了杨女士。
杨女士说，事发后，她在网上找到此前推荐该美容院的博主，沟通中，对方医院的情况也并不了解。这一情况让杨女士感到疑惑，她说，自己是看了这些网红博主在短视频平台上的推荐才联系了这家医院，没医院知之甚少。
因发布网帖，被美容院状告要求删帖道歉
经过进一步搜索，杨女士在网上发现了一些相同经历的消费者。年6月28日，杨女士在网上发帖介绍了自己的经历，其中包括她未恢复的眼睛和其他受害者贴文截图等图片。杨女士在网帖中介绍涉事医院的情况称，该院几年前就曾因为“网红”宣传而产生了一批受害者，被电视台曝光过，也受到了南京市卫健委的处罚，“‘天眼查’工商信息显示，该院还有总金额达29万元三起行*处罚，包括两起医疗纠纷和一起虚假宣传”。
很快，医院