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TUhjnbcbe - 2023/7/14 21:53:00
白巅风 http://pf.39.net/bdfyy/zjft/181116/6649665.html

随着年的到来,新的营销计划被提出,市场营销已经进入4.0时代。所谓4.0时代就是靠打折赚钱。什么意思?就是用一些诱人的形式来吸引顾客吗?各个店家又会遇到什么难题呢?

如果这年头有人说自己不重视营销,那么他的这句话本身就是一种营销。我们并不能说今日是营销的时代,因为营销存在于所有时代。或者说这个词,本身就蕴含了营销的概念。所有的营销,我们必须要以用户为中心。

传统营销二要素:拓客消耗,是一个恶性循环。所以在拓客之前必须完善一个漏斗营销体系!这个漏斗营销体系不是给自己的,而是给顾客的,这个漏斗营销体系是具有攻击力的武器,目的是逐步杀死竞争对手,成就自己。

现在新营销五要素:获客拉新-新客复购-锁客留存-裂变拓客-眠客激活这就是一个营销漏斗、是一个营销体系。

01/『营销体系』

获客拉新

转发朋友圈这个是最简单的拉新方式,但还有几种也需要做,比如地推、扫街、扫楼等,拉新是个不间断持续的过程。运用到系统上就需要让用户得到实实在在的好处,比如1+1美容美发收银系统设置可以设置新客有礼,新下单用户获得代金券享优惠,让客户感受到店家的诚意,促使交易成功。

另一种就是“定金膨胀”,一种商品或者服务,可以进行预售,让用户先支付一定的费用,这些费用可抵扣两倍或者其他优惠,真正消费时付剩下的费用。提前锁定客户,最终实现成交。

02/『营销体系』

新客复购

呼朋唤友:引导客户邀请好友一起购买消费,邀请方和受邀请方均有优惠。

消费抽奖:顾客消费之后可进行抽奖活动。利用客户本次消费增加抽奖机会,获得优惠券,刺激下次进店复购。

03/『营销体系』

锁客留存

留存锁客活动,顾名思义就是为了锁定客户,提高用户黏性,减少客户流失。所以门店活动时,不能简简单单的打折促销。

因为打折促销只能在活动期间提升业绩,如果不能锁定客户,将用户留存下来,很可能一场打折活动下来,收入高了,利润反而下来了。所以绝大多数时候,引流活动和锁客活动是一起举行的。

1+1美容美发收银系统,在锁客留存放方便提供了一下三种方案:

会员储值:例如:开通会员卡,充值,返元;充值0元,返元。一般还会结合着使用会员卡消费,全场9折,会员日,消费有积分,0积分抵10元这些套路。目前基本都已经放弃实体卡的形式,主要采用电子会员卡。

月月返现:顾客开卡充值设置月返,锁定顾客定期消费提升客户稳定性,消费频次。

省钱卡:会员现金抵用券,单单可抵用,提高客单流量。(类似拼多多、美团)

04/『营销体系』

裂变拓客

裂变有两个层级,初级裂变和终极裂变。首先要明白自动裂变几乎为零,必须人工引导干预及激励,设置诱饵才能真正的裂变。

1+1美发营销裂变拓客的方法有:

分享成交礼:通过分享奖励引发裂变传播,让会员拉动新成员。

分享领现金:邀请好友刮卡领现金,好友共同拆红包。

会员秒杀:定时特价会员促销价,拉动店铺人气。

05/『营销体系』

眠客激活

复购这里拼的是服务能力和召回能力,如果是新开美容院就暂时先聚焦前三点,复购是最重要的也是最难的营销环节。

眠客唤醒:智能分析长期未到店消费的会员,设置发放优惠券、红包、礼品等方式,提醒顾客再次到店。

拓客之前要把客户进店之后的一切事情想清楚,如何转化?如何裂变?这样再去拓客才能有好的效果。

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