有些时候,“合格”和“出色”只是几个细节之分,但就是这些常被人忽视的细节,让一名合格的美容师成功晋升为一名出色的美容师。专业,就是从99%到99.99%,追求自己技能的极致!
在销售的时候,用客户听得懂的语言来介绍
美容师其实也是一个销售的角色,如何更好地向客户介绍产品便是每一个美容师的必修课。有些美容师在介绍产品或者项目的时候会犯两种错误,要么过于随意,要么过于官方。过于随意的介绍会让客人听得云里雾里,不明所以。而过于官方的介绍会让客人听不懂,从而产生排斥心理
因此,作为美容师,我们只需要秉承着客人能听得懂的原则延展下去。用通俗易懂的话语清楚无误地告诉顾客,产品的特点、功能、使用方法等信息,客人听懂了才会产生购买的需求。
提高学习效率
美业也是一个竞争力非常大的行业,竞争是无处不在的。如果美容师能把兴趣和事业发展相结合,这是最好的。但是,往往不少美容师在反复的学习和练习中,会产生枯燥的心理,在工作上就会产生疲态
但作为一个出色的美容师,需要不断提醒自己要积极学习,刻苦练习。每天设立一个可完成的小目标,提高自己的专业能力,才能更好地服务客人。提高自己的学习能力,利用工作之余努力学习充电,练习手法、提升销售和手法技能。并善于总结失败,积极进取。这样的美容师不光受店长喜欢,更受顾客欢迎,因为她们的知识面更广,能与顾客说到一起,让顾客感觉更亲近,更易信任。
有担当有责任心
也许这两个词大家看起来觉得泛泛而谈,责任和担当,每个人都会有,实则不然。
有责任心,有担当指的是要对美容院、客户、老板有责任心,对待客户真诚,认真做好每一次服务,关心美容院的日常发展,给美容院发展献策,主动承担美容院日常的一些工作,礼待同事。这里看重的是美容师长期的责任感,只有一个有责任心有担当的美容师才能获取客户和老板的信赖和支持