目前美容院经营现状有内部原因,也有一部分客户原因。作为单店运营想赚更多的钱更多的是老板的技术水平跟营销水平,老板管理员工靠的是人情跟情商管理,企业运营时间达到3年,很多人情管理就会出现问题,有内部也有外部。
下面是一些美容院暴露的问题现状:
1.老顾客忠诚度不高;
2.美容院应该是享受、放松、修身静心的,可很多顾客却反映是“受罪”;
3.没有凝聚力,员工缺乏归属感;
4.太依赖人做业绩,导致人才匮乏;
5.辛辛苦苦培养了“白眼狼”员工;
6.大部分顾客拒绝邀约;
7.经营一家店觉得轻松,一开分店,就力不从心;
目前美容院(企业)管理方式大多数属于家族式、人情管理,主要特点有:
1、领导方式基本上是一个说了算,随意性较大。
2、决策缺乏科学的市场调研与讨论,盲目性较大。
3、企业财务制度不健全,财务管理往往由不熟悉财务制度的亲人或熟人担任。
4、美容价格定位随意性很强。
5、岗位分工不明确。
6、管理方式大多数是"能人"管理法。
7、美容人才流失日见严重。
针对这些情况美容院只有提前进行标准化、规范化店务管理搭建,才能让美容院可持续发展。