2月20日,一堂美业生死自救的直播同时在千聊、抖音等多家直播平台直播,吸引3.5万人围观,激起广泛讨论和点赞。
以下是静博士董事长祝愉勤女士在这次直播中的精华摘录(下):
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17年后,又遇大疫
静博士现在面临的困难和压力,和年一家小店相比,不能同日而语了:百来家门店加总部大楼的租金、近两千号员工的工资,每个月一两千万的支出……这种压力相信你能感同身受。
1月31号,正月初七,是复工的日子,但今年复工遥遥无期。我们召开了在线会议,充分交流了可能遇到的困难和问题,我们预估这次疫情至少将持续3个月,即使3月能够顺利复工,生意回暖也会有一个过程。
我们在会上达成共识:面向员工,面向顾客和面向同行,可以做的、应该做的工作,要立马去做。
静博士干部要全面复工,身体不在岗位,心和脑子要在岗位。并就“战胜疫情,生产自救”布置了一系列的工作。
首先,要让所有的员工树立信心,鼓起勇气,要积极地展开生产自救。
第二,营运和企划部门,迅速调整工作方法。在被隔离的情况下,为十五万会员提供服务。
我们也想到了同行。经过两次大疫,我更能感受到,同行朋友们此时遇到的困难和压力。静博士一直感恩于曾经向我们伸过手拉过我们的同行前辈们,此时此刻,我觉得静博士也有这份义务,应该伸出手去,和同行在一起。
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活下去,不能坐着等死
01企业和员工在一起
第1,迅速解决疫区员工的困难。人力资源部对接每一个员工并彻查员工动向。
在调查后发现有个员工在疫区,我们马上寄送口罩让他们保护好自己,然后要求企业的每个人每天进行钉钉健康打卡。
针对重点疫区的员工呢,我们建立了干部骨干以及人力资源部伙伴的结对子帮扶的方案。每两到三天,电话沟通慰问一次,来帮助员工消除心里的恐慌、建立信心。
公司成立疫情三级防控体系,建立总部、子公司、门店的联防联控体系。落实各级疫情防控责任人和疫情防控进度;检查各项防控制度,盘点物资准备工作,增加防控物资购买。
第2,这个时期,员工内心是缺乏安全感,不知道企业会不会活着,不知道什么时候开工,不知道收入会不会有大影响。
很多员工按揭买房买车,还要养老人孩子,外来员工来杭州上班租房要付租金……各种工作上的、生活上的开支和压力,其实我们是可以想象的。
所以,企业在第一时间告诉他们不管疫情怎么演变,静博士一定会承担起社会责任,让大家在疫情当下仍有所依靠。同时,也呼吁所有的员工跟企业共患难,一起携手共进,走过这次难关。
第3,员工窝在家里,心里就会浮躁,没有方向。静博士组织高管迅速开发《非常时期、非常课程》,从2月11开始每天组织员工在线学习非常时期非常课程。
第4,开启在家办公的工作模式。我们要求员工进入工作状态,在家学习与分享。
第5,静博士养生美容学校采用停课不停学的方式,在线上完成课程,为了疫后复课缩短线下培训的时间。
第6,专项小组帮助员工返杭,熟读*策,给予一对一的帮助,做好物资保障和突发事件的解决。积极协调*府的资源,为四川员工争取免费回程的高铁专列,并且公司还安排专车送回宿舍。
当企业和员工在一起,员工紧紧的团结在企业旗下的时候,这种力量是巨大的。
02企业和会员在一起
疫情突如其来,客户也无一例外的陷入了被隔离,被宅家的困境中。我和我妹妹接二连三的收到了会员朋友们的