年“发际线男孩”小吴因为工作原因去杭州大学一理发店理发,做完头发结果理发店却收取元的费用,事情一度发酵。
时至近日,杭州又出现一件纹眉收高额费用的事件,看来杭州这个城市,真的是不适合理发。
01手狠心黑,无奸不商
随着生活方式的变化,纹眉不再是女性专属的美容方式,很多男性也加入到了纹眉修容来提高颜值的行列当中了。
前有“发际线男孩”小吴的奇葩事件,事情过了3年之久,杭州却又出现这样一件遭到网友疯狂吐槽的事件。
近日,浙江杭州的郑先生来到一所名叫”震轩美容美发店”的理发店理发,该店铺分为两层,一楼是理发店二楼是美容部,原本只是去理头发的郑先生,上二楼洗完头发之后,被店员告知他的眉心眉需要修,并在一开始告知郑先生修眉服务是一起包含在干洗里面的。
郑先生想着反正都是免费的,没有多想就做了修眉服务,但是当二楼美容部李经理修完眉毛后,郑先生一照镜子发现两边眉毛修的一边高一边低,很是难看,而此时李经理又提出可以再精修一次眉毛,但是要付费并告诉郑先生修眉有三个价位:88、、,无奈之下郑先生选择了一个最低88元的价位,修眉之前,还特意追问店员两边加起来是不是元,但是对方却并没有理会自己。
一套操作走完之后,准备付款时店员的说法却让郑先生傻了眼,店员告诉郑先生是一根眉毛88元,并自顾自地蒙着脑袋瓜数眉毛的数量,一边27根眉毛一边26根眉毛,合计53根眉毛,还告诉郑先生美容部稍微给了优惠,实际块钱的费用,只收元。
察觉到事情异样的郑先生表示自己要去一楼付钱,但是店员死活不让走表示现,坚持要求郑先生把钱付了才能走。
02店里有明码标价?
事情发生后,郑先生找到媒体机构,希望为这件事讨一个说法,当该美容院店长的说辞似乎又变了一个样。
据美容店曾店长表示,店里的修眉服务是明码标价88元一根,并告诉郑先生在做服务之前美容部经理也再三确认过价钱,还表示店里有价目表,但是88元一根店里没有写上去。
实际情况却是记者也最终没能看到价目表。郑先生表示当时二楼美容院是说一根88元,他误以为是一边眉毛88元,自己还追问一句两边做完是不是元,但对方没有搭理自己。
记者:一根88元,你觉得合理吗
曾店长:且不说合不合理,我们先不提这个问题好吧
记者:你们这里是88元一根吗
曾店长:有的
记者:价目表有吗
曾店长:价目表我们也会有的
记者:不是也会,现在有吗
记者:有没有写88元一根
曾店长:没有
03店员有录音为证
美容部的李经理介绍,自己给郑先生做的可不是简单的修眉,而是仿真眉,所谓仿真眉是和自己的眉毛长得是一样的,是一根一根的,还说是用的色乳+技术做的。
询问期间李经理一直强调店员事先说过一根88元,还信心十足地拿出手机的录音证明店员说的是一根88元:男士女士做眉毛都在两三千左右,好一点四五千,上万的都有,一边88元真的做不来。
郑先生一听这段录音,马上意识到这段对话是发生在所谓做仿真眉之后,而不是在做之前说的。
而当记者问起李经理事前说过没有时,这位李经理又搪塞店里的小姑娘没有录音并附带一句郑先生也没有录音。
美容部的李经理无法提供事前的录音来证明自己提前告诉过郑先生做一根眉毛要88元,这段事后的录音反而证明了郑先生事前并不知道做一根眉毛要88元,他误以为做一边是88元
事情的最后,郑先生将问题反馈给市场监管部门,而此时该理发店的曾店长和李先生都拦住郑先生,说什么你达成你想要的就好了呀,有什么问题我们私下解决就好了。
但是郑先生却不理会他们,表示要把问题反馈给市场监管部门,郑先生说自己是一名程序员,不是特别在意这四千块钱,但是他还是要较个真。
04作者观点
看完这段故事,只能说美容店所谓的曾店长和李经理,真是敢把顾客当傻子玩弄。
曾店长的一一套说辞是想转移话题+误导,但是记者却并没有被误导。李经理的一套操作完全就是糊弄人,而且顾客去理发为什么还要店员录下和顾客的对话,言之凿凿却漏洞百出。这两个人等到要投诉到市场监管局时,就慌不择言了,表示要私了,不就是证实了做贼心虚吗不管是曾店长还是李经理,两个人的说辞都是想方设法的糊弄欺骗顾客,含糊其辞的话语,就是想把顾客误导,完全把他人的智商,当成三岁小孩一般。
遇到这样的事情,就要硬刚到底,不在乎这块钱,都要揭露他们为了钱,明目张胆欺骗消费者的嘴脸。
最后不得不说,杭州因为这种挂羊头卖狗肉的事件,不知道上了多少次热搜了,杭州的市场监管局是不是应该反躬自省,并大力整改一下,以免污了“下有苏杭”的雅称!
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