美容院要想发展,要想赚钱,那么就一定需要不断引进更多的项目供顾客享受与体验。
但是,并不是所有的项目都适合去引进的,不好的项目只会使得美容院白白浪费人力与物力成本,还推广不出去。
那么到底美容院决策者在挑选项目的时候常犯的错误有哪些?在做决定的时候应该考虑哪些因素呢?今天就来为大家总结整理一下,特别是美容院创业者来说,更要好好看一下。
常犯错误
第一个,店面项目大而全,没有特色,不及时的去升级项目、更新项目。
我听到美容院老板娘说过最多的两句话,第一句是生意不好,第二句是不缺项目。
其实90%的美容院的项目少的有几十个,多的甚至上百个。到店里面再看看货架上、库房里的产品,你会更加确信这家美容院确实不缺产品。面部、身体、私密、还有很多合作的大项目,非常的全面。
但是有一点,大家必须要记住,卖得出去的项目才算是你店内有效的项目。
有一家经营了7年的美容院,登记在案的顾客有近个,实际上,店内目前只有5个员工,每个月实际到店的顾客也就五六十个。
也就是意味着他的很多顾客曾经都到过这个店里来,但是后来都因为种种原因流失了,而且呢,真正有顾客在做的项目不多,也就十几个项目,但是店内大大小小的项目却有80多个。
为什么有些项目,顾客刚开始消费,后来就不来了,其实无非就是以下几种原因:
1、项目本身的安全性;
2、顾客认为的项目效果不好;
3、员工的技术和服务流程让客户不满意;
4、项目本身的价格太高,性价比不高。
第二个常犯的错误是跟风,市面上流行做什么,就做什么。
比如说流行水光针就去做水光针,流行超声刀就去做超声刀。
根本不去了解这些项目的原理和临床禁忌,也不去关心市面上有哪些公司在做这些项目,哪些做的好,哪些做得不好。
最后导致一个问题,几乎所有的美容院都成了一个样子,产品同质化严重,只能打价格战,你卖1万,我卖8千,最后都赚不到钱,而且前期积攒一大堆库存,导致美容院的流动资金越来越紧张。
在做决定的时候应该考虑哪些因素呢?
考虑因素一:安全性
美容院可选择的项目在市面上倒是有很多,例如丰胸、美白、减肥、祛斑等等,但是在面对如此多项目的时候,首先我们要考虑的就是是否安全。
项目的安全性,直接影响美容院的声誉以及顾客数量。
此外,我们都知道,美容院的很多项目都是需要直接与顾客的身体所接触的,一旦项目出现问题,那么会造成严重的后果。
试问自己一下,哪一位顾客愿意以身试险呢?因此,挑选项目,安全性是首先需要考虑的因素。
考虑因素二:群众性
通俗点来说,有顾客,美容院才有盈利的机会,否则,如果美容院失去了群众基础,那么终将会被淹没在激烈的市场竞争中,无人问津。
其实,项目是否有广泛的群众基础,还是在于项目本身,价格是否合理,是否能够满足各个年龄层的需求,是否是热门项目等等。
特别是对于家庭式美容来说,如果收费标准定得过高,那么性价比就不是很合适,这样一来,美容院终究不会发展起来。
考虑因素三:实效性
时效性,主要指的是效果是否明显,顾客在体验之后是否能达到他们的预期,这是顾客最为关心的问题,当然也是美容院是否能留住顾客的决定性因素。
效果,远比任何广告都来得更具有说服力。
考虑因素四:完整性
通常,美容院加盟店都是从美容院加盟机构中选择引进的项目或者产品,因此,强调一点,在前期引进项目的时候,一定要着重考察加盟机构是否有完整的美容体系,是否适应当今时代大多数人的普遍需求,这两点对于美容院今后的发展起着关键性的作用。
考虑因素五:匹配性
简单点来说,就是你将要引进的项目一定要与自己的美容店规模、成本、技术实力、人员配置等互相匹配,切忌高估或者低估自己的实力。
否则只会造成一些项目闲置,白白浪费人力物力成本,增加支出或者根本达不到项目运营起来所需的成本以及人力投入,而且姑且项目能顺利运转起来,能不能维护好客户还是未知数。
综上所述,美容院在挑选项目的时候,以上四点是需要考虑的重要因素,这将关系着美容院之后的发展是否能够顺利进行,是否能达到自己预期的经济效益以及能否在激烈的竞争中占得一席之地。
总之,一句话,决策者在挑选项目的时候一定要有预见性,这点非常重要。