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TUhjnbcbe - 2024/10/3 20:01:00
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最近,不少消费者向记者反映,他们在长沙的一些祛痘美容机构遭遇了“套路”。冲着免费洗脸去,出来却背负了上万元的贷款。为何祛痘机构频频遭到投诉,他们在销售和服务过程中,是否真的存在欺诈消费者的套路呢?

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长沙汽车西站拉客族聚集

以免费赠品为饵吸客

进门变卦免费变收费

体验套餐才能赠送

下午四点,记者来到长沙汽车西站,刚刚走出地铁口,就看到有6、7名男女手拿卡片,向路人推销。这时一名女子发现记者,马上跟了上来。

随后,这名男子将记者带到附近的长沙西中心负一楼的商场,进入了一家名为郑一生的美容祛痘机构。

到店之后,工作人员先把记者领到一个单独的隔间,随后记者再次询问如何领取免费的洗面奶。

之前还声称免费领取的洗面奶,到店后却变成了需美容师看情况才能发放。此时记者已经躺在了床上,美容师开始对记者的面部进行清洁,并且不断的提出记者的皮肤问题。

经过一番操作之后,美容师表示,可以为记者做一个免费的局部清洁。

美容师口中所谓的免费清洁,却只是半套服务,消费者做完依然还要花钱做毛孔收缩。随后记者明确提出了拒绝,并表示要领取洗面奶后离开。

所谓的免费洗面奶并不免费,消费者必须在店内有所消费。记者随后拒绝体验并离开,可刚刚走出店门,又被另外一家美容机构盯上了。

随后,这名拉客族带领记者来到了十几米外,一家名为苗院长的祛痘美容店。

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免费赠品只是诱饵

学生体验被收元

以赠品为诱饵逐步加费

低价套餐引流

吸引学生群体贷款办套餐

记者调查发现,所谓免费赠品都是子虚乌有,而且进入了美容机构后,一旦进行消费,美容师就会继续对顾客洗脑劝说,劝消费者升级费用。除了以免费赠品做诱饵,有的机构还推出了十分诱人的“低价套餐”。

这家苗院长祛痘机构与前一家郑一生的套路几乎一模一样,记者同样被领到一个隔间,免费赠品一事再没人谈起。

在记者的一再追问下,美容师表示免费洗面奶只是一瓶十毫升的试用装,而且也不是欧莱雅品牌的。

记者在这两家祛痘中心蹲守发现,他们拉的顾客多为年轻男性。那么真的有顾客成功领到了免费赠品吗?上个月,在长沙一所高校就读大二的小张和朋友在长沙西中心的这家苗院长就遇到了相同的套路。

小张:说是给我们免费做一个皮肤诊断,我就躺下,反正免费的,我问他是不是免费的,他说是,做到中途,跟我讲要,之后反正已经做完了我再讲也没什么用,要付就付,付了之后,把手机给他看,付了,然后她说,把经理叫过来,给我检查一下皮肤质量。

没想到,自己只是想免费领取洗面奶,却被消费了元,不过事情还未就此结束。小张再次经过经理检查之后,对方又提出了新的收费。

可见,此类店家先从免费赠品开始诱惑消费者,在做服务的过程中,升级套餐费用,由几百元到几千元不等。记者调查发现,这些祛痘机构除了用免费赠品,还会通过低价引流的方式吸引顾客。长沙大一的黄同学,在体验16元面部清洁套餐后,竟背上了一万三千元网络贷款。

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16元祛痘体验套餐

产品抽检不合格

含有禁用激素苯海拉名

过量使用引起中毒反应

记者调查发现,经过市监部门的查处,目前此类美容机构很少存在强制消费的情况。但有时候在颜值面前,金钱对于人的重要性似乎很容易被商家弱化,消费者往往会不自觉陷入到商家的推销套路当中。医生提醒,市民若存在严重皮肤问题,医院进行治疗。

市监部门的介入下,黄同学和张同学都得到了退款。记者发现,如今祛痘机构很少有强制消费的情况。低价套餐成了他们主要的引流方式,低价祛痘套餐的广告,在各类媒体平台上随处可见。随后记者报名了一家蕾特恩祛痘机构的16元套餐体验。记者体验发现,16元祛痘套餐全程一个多小时并没有强制消费的情况。但记者刚刚进入店内,美容师曾在隔间向记者推荐了几款祛痘产品。

美容师为记者推荐的几款产品中,有蕾特恩祛痘精华液和祛痘修护霜。记者查询发现,最近国家药品监督管理局组织开展了化妆品监督抽检工作,9批次祛痘产品不合格,其中八批次蕾特恩祛痘产品上榜,美容师推荐的两款产品均在其中。祛痘精华霜检出禁用激素苯海拉名,过量使用可能会引起中毒反应。专家表示,市面上一些祛痘产品,刚使用时消除效果很好,但一停药就会出现反弹现象,这是因为产品里面添加了激素。

目前国家药品监督管理局已经要求广东省药品监督管理部门,核实后依法督促相关生产企业对已上市销售的有关产品及时采取召回等措施,并立案调查。医生表示,对于存在严重皮肤问题的市民,医院进行治疗,价格也远低于美容机构。

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