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TUhjnbcbe - 2025/3/23 10:00:00

未来三年,美容院必须学会的主流赚钱模式。如果你不学,肯定会被淘汰;如果你学了,业绩一定会持续增长!

前几天,一个客户跟我说,为什么所有能做的拓客活动都做过了,客户也来体验,但就是留不下,业绩上不去?

我问他是怎样设计活动的……

“一张拓客卡里包含五六个项目,每个项目都体验1次,顾客每次来做一个项目,然后就推卡…”你们家是不是也这样做过?这种卡项蕞大的弊病就是客户要么不买卡,要么买了没法留下,为什么?

其实客户都是有明确需求的,有人想补水,有人想美白,有人想修复……但是她这个卡什么都有,对客户而言,没用的项目太多,会感觉吃亏,同时尤其是新客,对店铺没有信任度,卡项内容太多,客户就会各种纠结,不如直接不买。

即使会有很多人因为低价购买拓客卡,但是基本都是来占便宜的,所以没法留下很正常,蕞重要的是这样的卡会把员工也搞得很懵,把握不准客户的精准需求,所以也很难成交留客卡。

后来我们帮她做了调整,把产品架构重新梳理,重新设计卡项,通过这样的方法,瞬间引来了将近个精准用户,而且每一个客户的需求都非常明确,所以后期的留客率也高达90%以上,我们是这样给他设计的。

拓客+留客+冲值活动方案

1、设计三个引流爆品

补水,修复,抗衰

每个爆品设计一张引流卡,设计连续体验3次,还有一些附加价值做增值

举个栗子:(仅供参考)

新人体验卡,限两月使用完(面部清洁,毛孔疏通,无针水光)

6次本人使用2次闺蜜使用,8次用完送

2、精准定位用户,确定获客渠道

补水:25岁左右的打工族

修复:30岁以上的宝妈

抗衰:40岁左右的高端女性

根据不同的消费水平去设计价格,然后去找到这三类人群喜欢出没的地方,做精准拓客!

图片

3、进店留客设计

为了提高成交率,第1次不推卡,而是让客户充分体验到门店的技术和服务,提高对门店的信任度以后,再去推卡,这样也降低了员工的销售难度。

补水客户成交便宜的储值卡或套餐

修复类客户成交较贵的卡

抗衰的卡是较贵的,因为抗衰这件事本身就不便宜

举个栗子:(仅供参考)

一、留客卡

1、半年卡

(包括面部清洁,毛孔疏通,面部排毒)不限次数,一个月打卡4次返高端项目体验券(胸部SPA、臀疗SPA、私密检测等等)

2、年卡

(包括面部清洁,毛孔疏通,面部排毒)不限次数,一个月打卡4次返高端项目体验券。(胸部SPA、臀疗SPA、私密检测、无针水光等等)

留客环节要的一定是成交率,而不是成交额,只有把顾客留在店里,才有机会和顾客建立粘性和信任度。

二、冲值卡

1、冲值0,生活项目8.8折,另赠闺蜜卡2张、1次药浴、1次国际总监纹绣设计(价1)

2、冲值,可享本店常规项目7.5折,另赠闺蜜卡5张、1次药浴、1次肩颈、面部清洁季卡一张,抽奖1次

3、冲值,可享本店常规项目6.4折,赠送项目同上额外再加7d热拉提单部位体验一次、无针水光体验一次,另赠闺蜜卡25张、抽奖5次

备注:以上赠送品相需支付20服务费

(7D热拉提、无针水光需支付服务费)

抽奖箱准备内容:肩颈、药浴、面部清洁、私密检测、臀疗SPA、全身SPA、香水、口红、代金券、疗程抵用券

布置道具准备内容:气球、彩带、礼炮、海报、横幅、抽奖箱、金蛋、鲜花

总结:

如果你还想用一个项目引流所有客户或者用所有的项目胡乱引流,那你的结果一定是关门大吉,要想做好活动,必需做好三件事:

精准定位用户

分析客户需求

梳理产品架构

在这里我们需要用到的工具会员管理系统,美业翼会员管理系统会针对会员并未及时续费、储值,即将流失时,商家通过优惠激励,使会员再度续费、储值或再度到店消费,实现对即将流失会员的挽留。

除外,美业翼会员管理系统可以使用大数据分析功能,可以有效记录分析顾客的消费习惯和消费趋势,有针对性地向客户推送优惠券和产品服务信息,让顾客消费更加便捷。

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