一款宣称功效为美容祛斑的斑消宝产品，用了不到三个月，山东潍坊刘丽（化名）称脸部开始陆续出现黑斑且面部干瘪紧缩，刘丽说，一套产品还没用完，“美白变毁容”，她质疑该产品号称美白祛斑的功能存在虚假宣传。
就被指产品功效涉嫌虚假宣传一事，11月29日，斑消宝产品总代理公司——广州斑消宝医药生物科技有限公司一名客服工作人员告诉记者，已经将问题反映给相关工作人员。截至发稿前，记者未获得回应。
针对刘女士面部出现黑斑的情况，该名客服工作人员表示，如果用户面部出现了问题，需向其所购产品的代理反映，之后由代理反映至总公司。
记者注意到，年12月21日，艺人柳岩与斑消宝签约，成为斑消宝首位代言人。柳岩参与拍摄的斑消宝广告曾在云南卫视播出，广告中宣称“斑怎么办？就用斑消宝。”
12月1日，艺人柳岩经纪人张先生告诉记者，柳岩确实曾与该品牌合作过。他表示，如果真的有消费者因使用该产品导致皮肤出现问题，会积极配合。（品牌）如果影响到艺人形象，“后续也会去找品牌”。
化妆品宣称有14种功效
女子用后反映长满脸黑斑
11月29日，来自山东省潍坊市昌乐县43岁的刘丽告诉记者，为了美白祛斑，7月14日，她在同事的推荐下，购买了一套斑消宝美容祛斑产品，花费共元。
一套斑消宝美容祛斑产品中包含四件产品，分别是斑消宝皙欧美白祛斑霜、斑消宝玻尿酸补水修护原液、斑小将医用冷敷贴、斑消宝雪肌靓肤精华液。刘丽说，号称斑消宝美容指导的建议，四件产品分早晚搭配不同产品使用，祛斑美白的效果更佳。
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