不管是哪间美容院的老板，他们都会比较关心美容院的一个业绩问题，美容师们也是朝着美容院的业绩而努力着，并且也都希望自己的业绩可以持续上升，但是结果确定并不一定是这样的，有一些可能业绩和自己的目标相差甚远，即使有时候可能一不小心超额完成了这个月的业绩，但是这也只是一时的，并不能维持很久，那么面对这种情况，我们应该怎么办呢？
很多美业终端门店经营者把会员卡当做一种储值的手段做为销售，于是乎绞尽脑汁地设计各种会员卡，有的美容院甚至有上百种会员卡，这样就陷入了一个绞尽脑汁卖卡推卡的怪圈，很显然这样做有点本末倒置。
我们调研了20多家美业门店，其业绩构成如下：1次体验客户，业绩占0.7%4次及以下客户，业绩占3.9%办理会员卡客户，业绩占90%单人累计业绩超过5万元客户%是会员2次及以上转介绍的客户93%是会员数据证明：如果从产品套盒等以“货”为核心向客户“人”为核心的转变，回归美业的初心，就必须做好会员体系！并且结合现在丰富的互联网工具打造强大的会员体系！未来美业终端门店的竞争绝不是产品卡项的竞争，也不是谁家请的杀手够狠的竞争，一定是门店会员质量和活跃度的竞争！未来美业终端门店的竞争绝不是加盟品牌的竞争，也不是谁请的拓客公司厉害的竞争，一定是门店会员忠诚度美誉度的竞争！未来美业终端门店的竞争绝不是体验客户多寡、拓客卡卖的多少的竞争，一定是会员基数的竞争以及会员成长晋升的竞争！一、什么是美业终端门店的会员体系?传统的会员体系更多的就是一个为了成交而设定的一个噱头，并没有太多的实际意义。我们今天讲的会员体系，是真正的有计划、有组织、有目标的会员体系，能帮助我们在激烈的市场竞争中脱颖而出，打造三公里的业绩之王！二、美业终端门店会员体系的四大构成?1、会籍制度会员权益每一家美业门店都应该有一套会籍制度及会员权益，这就是会员体系的基本法，规定进入升级退出机制、付出及回报。2、会员等成长体系、会员日基础会员、VIP、SVIP、KOC、SKOC等很显然会员是美业终端门店承上启下的经营核心重点，所以需要有一套完善的会员级别对照相应权益，让会员通关成长。通过会员日进行会员教育、会员安抚、会员促销、会员福利等，更是实现大业绩的利器。3、会员全生命周期管理会员不是自由生长的野草，而是需要呵护灌溉的小花任何一位会员都有自己的生命周期，我们需要尽可能的杜绝会员流失，要做好会员管理，而这种管理的核心就是生命周期管理。三、美业终端门店会员体系如何运作?会员档案：用于会员登记、会员变更记录等，记录会员详尽数据。会员定位分析表：用于分析会员数据，制定对应策略。会员权益制度：用于规定及约束会员权益。会员晋升方案：用于会员的激励成长。会员拉新方案：用于会员拉新、推广等，这是动态的。会员日促销方案：用于指导会员日活动、会员追销复购等等，也是动态的。会员裂变方案：用于会员转介绍及升级等，这还是动态的。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇