汽车美容加盟店在经营的过程中，赢得客户是很重要的，因为客户是店面的根本，但是抓住客户，做好销售却是最重要的，只有这样才能实现店面盈利。那么作为店面的店员该掌握哪些技巧呢，在销售过程中如何制胜呢?下面，靓车会小编为您详细介绍。
汽车美容店的服务是导购过程中制胜关键所在。顾客对服务不认可，产品再有特色，价格再实惠，客户也不会买单，因此，是否有服务的心态，能应对消费者各种挑剔和问题，是衡量一个优秀导购的标准之一。其中，导购人员的服务态度和技巧，是需要长期潜移默化的影响和指导的。中国人最看重一个情字，我们要在和客户的沟通中，让他们体会出一种关怀，一种问候。因为消费者不仅看产品，选品牌，同时也在挑选你这个人。
汽车美容加盟店导购如何取信于顾客是销售成功与否的关键。在企业培训导购人员时，只能把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购，这就要求我们导购在实际工作时根据面对的客户类型而临场发挥。如果导购在销售过程中答非所问，甚至出现前言不搭后语的情况，势必会引起消费者的不满，甚至产生对品牌的不信任。
在有些洗车加盟店，我们可以发现，一些导购员在为顾客服务时，只会机械背诵一些死板的知识，而抓不住顾客真正的需求。这导致了大量的顾客流失。因此，会说也是一个导购最基本的素质之一。但会说不代表“能说”。“能说”便是要把话说到顾客的心坎里，想她们所想，抓住她们内心最深的想法，以专家的口吻去向她们推荐产品。这样才能真正的把货品推荐对。
所以，一套好的说辞显得尤为重要，这是让消费者记住产品特性，引起其购买欲的重要环节。在市场中你可以发现，那些服务态度好，能够和顾客充分交流互动的加盟商，成交率非常高，客户的满意度也很高，从而成为回头客，为店面带来长久的盈利。