顾客是美容院的生命
顾客的满意度关系到一家美容院的口碑及收入。
如何抓住顾客，
是美容院老板必须要思考的问题。
很多美容院老板在抱怨
生意越来越难做，客户流失严重，
如果想要改变这种情形，
就需要在细节上服务好顾客，打动顾客。
1.记得顾客的爱好，让顾客感受被尊重的温暖
在为顾客做美容服务的时候，通过沟通可以了解到顾客的爱好和兴趣。以后和顾客接触的时候，用顾客喜欢的方式和她交流，打造一个让顾客满意和舒适的环境。
美容师除了为顾客提供好的产品和先进的技术服务，更重要的是能够给予贴心的人性关怀，送上意想不到的惊喜和感动，做到宾至如归。比如见到顾客的时候，能够准确的说出顾客的名字;定期电话