很多人美容业的行业精英都会在思考,美容行业会发展成什么样。未来美容院加盟连锁店其主要的竞争来自于哪里。答案就是---拼服务。在美容院中只有最完美的服务团体,才能够形成货币支持团体,让美容院持续长久的在美容院中经营下去。美容院在经营过程中,只有能够达到顾客的心愿,才能够实现美容院做好做大的心愿,也才能让美容院的站稳市场。那如何能够打造出高端大气上档次的美容院服务呢?
一、将心留给消费者
要知道在美容院中,消费者之所以都美容院中来消费主要是心理上的需求,大于生理上的需求。消费者们希望在美容院中能够得到享受、舒展,通过美容院的服务收获到自信。消费者到美容院接受服务,把自己的心愿告诉美容院,就是为了明确的告诉美容院自己需要是什么,美容院必须用尽所能完成他们的心愿。这也是为美容院加盟店创造出了机会,美容能够满足顾客的需求,也就能够在竞争中形成绝对的竞争力。通过最用心的服务,加宽自己美容院中的护城河,这也是“头等舱”服务的核心理念。在服务顾客时,付出自己的真心,也就能够收获消费者的信赖。
二、如何培训对美容师进行培训
美容院中针对美容师的“头等舱”的培训,不仅仅是理论中培训,还有服务技能的培训。更重要的是对服务意识和技能的提升的培训。乔吉拉德说过,“销售就是服务,服务就是爱”。一个美容院中的服务做得不好,其销售能力也就一定非常差。那么中间一个有个原因就是来源于美容师对于工作的积极性并不高,对工作缺少爱心。“头等舱”服务就是为了塑造美容师最完美的服务素养。通过循序渐进的服务,一步一步脚踏实地进行培训。培训的形式,不搀和任何投机取巧的内容。
三、头等舱服务培训的核心
在工作中忘掉利润,全心投入到服务工作中。美容师在工作中做别人不敢做的事,做别人人做不到的事,还要做别人想不到的事情。真正做到在经营过程中,不把业绩放在第一位。全心投入到服务中,这样一来业绩也就自然会倍增。在美容院中持之以恒的坚守、全心为顾客的理念,服务上去了进店的顾客多了,美容院还会怕没有顾客上门,无法提高业绩吗?
订阅与交流
?请回文章顶部,点“美业销售话术大全”进行订阅(推荐)
?搜号码:mrhs33或搜