上周《民生大视野》播出了姚女士在位于农林路上的莎蔓莉莎美容院做美容护理后护理部位出现刺痒红肿的现象,并且莎蔓莉莎美容院还拒绝向姚女士出示当时所使用的护理产品。事后姚女士将此事投诉到了邯山区市场监督管理局贸易分局,那对于姚女士的这一事情目前进展如何?莎蔓莉莎给姚女士护理的产品是否合格?来看我们记者的追踪报道。
莎蔓莉莎到底给消费者用了啥?(←←新闻回顾)
在莎蔓莉莎做美容脸部刺痒红肿,护理产品消费者有无知情权?
(↑↑↑新闻追踪)
今天上午记者再次陪同姚女士来到了邯山区市场监督管理局贸易分局,这次见到了负责姚女士投诉件的孟主任。孟主任表示,他也是刚刚接到邯郸市工商局下达的姚女士的投诉件。经孟主任协调,姚女士和莎蔓莉莎邯郸分公司办公室郭主任进行了现场调解,经长达半小时的调解后有了结果。
邯山区市场监督管理局贸易分局主任孟卫东:就这个问题我们今天专门请消费者和厂家美容院的代表现场协商,经初步的协商双方意见达成了一致,关于消费者办的几张卡里面的金额问题,需要下步进行具体核实,具体来说就是双方提供每次的消费记录,美容院提供电子消费,或者是客户在那的记录,根据消费凭证,我们近期会召开第二次调节。
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