美容黑店改名為FrancilleBeauty,中介蠱惑手法升級到2.0版本,令多名男苦主中招。
美容院及傳銷合作邪惡銷售,黑心美容院為做生意,騙人手法層出不窮。民主黨美容苦主投訴熱線於過去10個月,收到超過80宗求助個案,被中介以假顧客方式誤導,金額由數千元至數十萬,總金額超過萬。
民主黨消費者權益*策副發言人袁海文批評,有關中介及美容院的騙財手法不但有組織、有部署,更是明目張膽的一條龍騙財集團,促請消委會、警方及海關嚴肅跟進。
美容院9月開始由DRBKLASER改名為FrancilleBeauty後,袁海文收到9宗新投訴,一半為男苦主,年齡均為二十多歲,單身,被女中介在社交媒體等以不同藉口兜搭,精心部署降低苦主戒心,相約男苦主至美容院做療程。到美容院後,女中介美容院職員以各種蠱惑手法,令苦主中招。
美容院及中介繼續串謀「釣魚」
美容院代表曾於6月時向袁海文表示公司透過第三方市場公司推廣美容院的業務拓展,並指美容院也是苦主。但6月後,仍不斷出現新的個案,近兩月更出現多宗男苦主個案,可見美容院及中介串謀作出邪惡行為。
中介及美容院職員誇張稱讚男苦主方及獻殷勤等方式,務求降低苦主界戒心
中介以稱讚苦主英俊、表示深信苦主「是富有正義感,隨和、負責任的人」、學整甜品給苦主品嚐等方式,務求降低苦主戒心,更易相約苦主至美容院。
美容院轉名,隱藏惡行
美容院轉名後,消費者及苦主難以在網絡及媒體了解美容院的營商紀錄和口碑,容易跌入陷阱。苦主問中介美容院的名稱時,中介表示店名是法文不懂發音的原因而蒙混過關。
沒有披露介紹人身份或所收受的利益
美容院及疑似中介人並沒有向苦主披露促成交易有關人士有否任何報酬或得益,所以苦主只以為是真誠介紹,沒有利益關係,容易跌入陷阱。
冷靜期安排極取巧,簽署合約時隱瞞細節
美容院最新設立一日冷靜期,但銷售時大多沒有披露,當苦主發現跌落陷阱時,美容院就會以冷靜期已過為由拒絕退款。美容院職員銷售時聲稱療程合約無限期,但苦主事後才發現條款細節其實是有一年限期,與美容院職員口述有極大出入。
袁海文坦言,有關美容院及中介的手法在過去多月被披露後,仍然繼續相同手法的邪惡銷售,而且不斷收到最新求助個案。他認為案件十分嚴重,而且或涉具組織的詐騙,亦有多處涉嫌觸犯商品說明條例。
另一方面,銀行與美容院設立分期等安排,其實是默許及縱容邪惡銷售,令很多客戶中招,這是絕對不能接受。作為銀行持牌人,在處理業務時,有責任做好KYC(認識你的客戶)審查,了解客戶業務性質,股權架構及資金來源等來決定相關業務是否合法合規。這點對銀行的聲譽風險(reputationalrisk)管理十分重要,袁海文已去信相關銀行,要求銀行終止與有關美容院的合作關係。
袁海文譴責美容院及中介集團可恥,將自己的利益建立在苦主的痛苦之上,停止任何不道德銷售行為,並警告美容院立即向苦主們退款。他同時要求海關及警方全面及加強打擊集團式騙財手段。他又呼籲,其他受害者請盡快聯絡美容苦主投訴熱線,電話為,以便集體追討。袁海文將提供法律支援及協助追討,團結苦主向美容院爭取合理權益。
美容黑店DRBKLASER疑串通賤男最少40單身女士中招被騙財逾萬
民主黨美容苦主投訴熱線早於過去半年,收到41宗求助個案,事主均為單身女士,在FACEBOOK或WECHAT遇上一些自稱是心地善良的男子,豈料卻誤中賤男計,慘被帶去美容院強逼購買美容療程,金額由數千元至25萬元不等,總金額近萬元。民主黨消費者權益*策副發言人袁海文,質疑有關騙財手法有組織、有部署,懷疑是一條龍騙財集團,將與苦主集體報警及海關,要求警方及海關嚴肅跟進。
民主黨美容苦主投訴熱線已收41宗個案,投訴DRBKLASER缺德銷售,受害者均為單身女士,年齡由26歲至47歲不等,她們為學生、專業人士等從事不同行業。受害人被疑似中介人賤男於社交媒體隨意聯繫,以希望認識朋友兜搭,同時亦隨時向女事主投其所好及展示自己為好男仔的一面,包括愛家人、喜愛小朋友、愛動物、愛音樂等,部份亦針對事主為基督徒身份,自稱同樣是基督徒,打開話匣子。有關男子亦隨即邀請受害人見面,受害人往往不疑有詐赴約,有關中介賤男即以自己為美容院客戶為名,帶事主到美容院試進行療程。
美容院職員講大話
向多名事主表示未見過「賤男」帶女仔上來,美容院職員協助推波助瀾,「佢好好架,可以考慮下。」
美容院職員誇大療程功效
有美容師嚇事主,其胸部淋巴塞得好厲害,營養去不到胸部,胸部好實、似有硬塊。隨後要求事主購買改善淋巴療程,聲稱可跟進硬塊情況,又很多女性都有癌症問題,這療程可以預防癌症。另有美容師向事主指療程中的是一般清潔儀器,過敏和濕疹皮膚都能治好。
簽署合約時隱瞞細節
有事主簽署時,被美容師用手掩蓋合約上半部的條款細節,事主曾要求細閱內容但被拒絕。事後發現條款細節與美容師口述內容不一。
先碌卡,後錄音
有事主收款後,才被美容院職員錄音,讀出有關條款。
美容院及「賤男」繼續串謀「釣魚」
FACEBOOK尋找事主不同的共同朋友,然後ADD對方,成為目標。綜合受害者求助資料發現,賤男與各事主所訴說的內容都是COPYANDPASTE落不同女事身上。
袁海文坦言,「賤男」及美容院在過去半年來,仍繼續以相同手法銷售,而且不斷收到最新求助個案。他認為案件十分嚴重,而且或涉具組織的詐騙,亦有多處涉嫌觸犯商品說明條例,他要求海關及警方立即展開聯合調查,全面打擊相關人士的集團式騙財手段。他又呼籲,其他受害者,聯絡美容苦主投訴熱線,電話為,以便集體追討及報警。
袁海文與苦主們成立「姊姊妹妹站起來」,提供法律支援及協助追討,團結苦主向美容院爭取合理權益。
同時,袁海文表示,事件對不少苦主造成嚴重情緒困擾,其中一位苦主本身患有抑鬱症,事發後曾萌起自殺念頭。袁海文譴責美容院及賤男可恥,將自己的利益建立在苦主的痛苦之上。袁海文警告美容院立即向苦主們退款,並停止任何不道德銷售行為,否則將採作進一步行動及發表後續報告。袁海文同時鼓勵如遇同類手法的苦主告訴可信任的親友,勇敢站出來尋求協助,美容苦主投訴熱線會提供社工作專業支援。
資料來源:民主黨消費者權益*策副發言人袁海文RamonYUEN
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