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TUhjnbcbe - 2021/11/14 20:58:00

1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列跟换

2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试装率,美容店可以做一次大扫除

3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进

4、货品问题(畅销款补不到货):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售

5、VIP消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品

6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿

7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去了解情况

8、美容店场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品

9、导航品牌杂、质量差:导航品牌太杂,容易导致消费者没有忠诚度;质量差,体验度不爽,容易造成对该店的印象不好,导致回头率低

10、备货不足:热销的机型没有多备,或者基本零库存

11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量

12、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升

13、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整

14、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查

15、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练

16、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购引导客户体验和做FAB法则培训

17、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感

18、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力

19、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一顾客推荐两台左右不同适合的导航作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品

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