在日常工作中,
有的美容顾问遇到一些问题与挑战,
就退缩、怀疑、自我否定...
你要知道,
任何人都会遇到困难;
你要知道,
其他人也会遇到你同样的困难;
你要知道,
别人遇到的困难比你一点也不少;
你要知道,
那些首席都是战胜困难的高手;
你要知道,
阻碍你的不是困难本身,
而是你的限制性信念;
“可能”思维会让你机会无限:
有一本萧伯纳的著作叫做《可能》。
他讲到的是“可能思想”。
当我们去做这份事业的时候,你面对的每一个人,每一天的工作,都不要限制自己。很多人当判官,很多人有分别心的时候,你就限制了自己的信念。当我们打开自己,在自己的思维里,自己的人生中,每天都充满着可能思想的时候,永远告诉自己:面对每一个顾客告诉自己我有无限可能;面对每一次的销售告诉自己我有无限可能;面对自己的人生,告诉自己我有无限可能。你要有可能思想,扎根到自己的思想体系中。
我自认为自己还算一个销售高手,在没有渠道、没有资历、没有背景的情况下把自己推销给整个行业,影响数十万人,我的图书著作也畅销达三十万册。“可能思想”是推动我成功的重要原因,我一直告诉自己五句话,推动着我不断地超越自己,相信它对于你的销售会有莫大的启发与帮助。
第一,我相信,顾客一定有可能在我这里买产品
我相信,每一个人都可能跟我买产品,这已经成为我的信念。基于这点,我才愿意向每一个人去分享,去销售。如果你从这一点就否定了,觉得这样的人不会买,那样的人不能做,那么你成功的机率就少了。所以我永远告诉自己,每个人都可能跟我买产品。
第二,我相信,顾客一定可能再次跟我买产品
如果顾客跟我有了第一次交易,我相信顾客一定可能第二次、第三次、第四次持续地向我购买产品。我永远告诉自己,顾客一定可以持续消费、重复消费,可以再次买产品。有了这种思想,我会把第一次销售做得完美无缺,我愿意用最佳状态面对顾客,我愿意做充分的准备,我愿意把产品示范、产品知识熟练到极致。因为我相信,顾客绝对会再次购买。
如果你是第一次参加我的培训课程,你会被我对这个行业的剖析与洞见所折服,你会被我的思想力所感召。因为我相信你还会第二次来学习我的课程,所以每一次我都充分准备,让课程实战的无法形容。这是我的信念。
第三,我相信,顾客一定可能再多买一点
你要了解一个秘密,顾客永远不会嫌好产品多。她本来买了一千元,也有可能买一千一百元钱的产品,他永远可能多买一款产品。所以在你的销售过程中,你要有这个信念,你永远告诉自己,顾客可能再多买一款产品。永远有可能,不管对方的否定性表达是什么,如果你的信念拥有可能性,顾客就有可能性。当一个销售员内心阻碍了自己的时候,当销售员都有限制性信念的时候,那消费者一定会有很多的限制。我们永远告诉自己,顾客一定可能再多买一点,顾客一定可以再次消费。
第四,我相信,多打一个电话,就给自己多创造一次机会
我相信多打一个电话就多一份可能,所以在打电话之前,我从来不当判官,多打一个电话就创造一次机会。即使在顾客拒绝之后,我依然保持这种乐观。有些人在给顾客通话之前自己就先否定了可能性,所以,在打电话之前请把此条默读遍。
第五,我相信,多说一句话就多一份机会
你见到每一个人多说一句话,可能那个人就感兴趣。你见到每一个人,多说一句话,也许那句话很简单,就那一句话,都可以引发别人的好奇与注意。你多说一句话,告诉别人你做了三年的化妆品行业,永远不要告诉他你做什么公司的。你要说:“我是做化妆品行业的,我是做护肤顾问的,我是做美容讲师的,我在美资企业做了一年的美容讲师,我做了三年的形象讲师,我培训别人如何做美容,我培训别人如何护肤,我在全国各地开设美容培训班……”。
你多说这样一句话,就会引发别人的好奇。你在与顾客几秒钟的沟通能否吸引对方,你不要见别人就说是做什么什么公司的,你要讲别人感兴趣又没有质疑的话。你可以说我是做化妆品行业的,我在过去三年一直在本市开办美容课,开办美容培训,开办彩妆培训,你告诉别人这一点就够了。就会引发别人的好奇心,因为你不是卖产品的,你是做培训的,就会消除对方很多障碍。所以多说一句话,你就多创造一次机会。
你的思维里永远永远都有可能性。永远告诉自己,每个人都会跟我买产品,顾客一定可以再次在我这里消费,顾客一定可能在我这里多买产品,多打一个电话,就创造一次机会,多说一句话,就多一次机会。当生命中充满了无限可能性的时候,你的机会就多了起来。大家去做工作的时候,很多人是自己否定了自己的机会,让自己没有了选择。所以很多的时候不行动,恐惧行动,其实都来自于自我否定。
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