我在杭州开了一家美容院,为了规范店里的管理,我曾买过几款美容院管理系统,但是都差不多。不知道为啥没坚持用,都是一段时间之后,店里人就不再用了。我问原因,都说用不习惯。
做老板的经常出去培训各种课程,学习各种经验及看产品,平时有店长管理,就很少去店里。时间久了,就是想管理,也无从下手。我想这是很多同行的心声吧。
初识美业通时代的进步
前段时间,也就是过年期间2月15号左右吧,一个合作的化妆品公司给我推荐了一整套管理软件,叫什么美业通美容院智能店务管理系统。使用后我感觉到了什么叫做时代的进步。
以下是我的使用心得,文笔不好,大家将就着看吧。最开始化妆品公司许总让我安装的时候,我就听了他两句话就安装了。确切的说,是被吓了一跳。他说:“用吧,如果你不用,你家的顾客就会被别的美容院绑定,人家绑了你绑不了”。第二句:“除了绑顾客,你还可以远程管理美容院。什么库存、财务、顾客、销售等。每一单,每一点变化都能自动生成报表,让经营一目了然。店里所有情况都在你手机上。你可以随时掌控”。说心里话,第一句是我怕的,估计也是大家担心的。第二句,是我想要的。这样的功能以前想都没想过。
以前最头疼的就是查账本。我们店的账本那叫一个乱,还不敢狠批店长,担心人家被说的不高兴了不干了,另外招人也不好招。没办法,真是一本糊涂账。每次盘库都对不上账,也只好认了,不认能咋?把人都开了?店怎么办?只能难得糊涂装糊涂。自从手机上安装了这个软件(后来才知道叫老板APP),管理对我来说太简单了。店里每天消费情况,服务情况,在店服务客户数,预约数,客户满意情况我一目了然,和没在店里是一样的,其实我是个很挑剔的人,自己的店自己再不上心,还指望谁上心哪。以前顾客来店里了,我们拿画册给人家看,大家都知道,画册这东西,做下来真不便宜,而且咱们的项目又是来回换的,这是个麻烦事,上新下架我不能把它撕了啊,只好不停的“贴膏药”,贴到实在没法看了,就去做本新的。
美业通美容院智能店务管理系统IPAD端,在平板电脑上配上图片和文字,那展示效果可比画册上档次太多了,我还可以随便换项目,再也不用贴膏药了,它已经完全取代了画册。不仅如此啊,平板电脑可以记录所有顾客的消费信息和次卡,彻底结束了纸质账本和手工账的麻烦和混乱,顾客还可以在平板电脑上直接开单及购买产品!有了它真是方便,我们美容师拿着它可以对顾客贴身服务,完全不用隔着个台式机了。顾客的感觉啊,那叫一个赞,赞我家的服务现代化,呵呵。如果只是以上那些,我还是觉得不够完美,没想到美业通美容院智能店务管理系统还有手机APP(后来才知道叫员工APP),手机APP顾客可以直接预约服务,还可以点评消费,查看消费记录,现在客户也能放心消费,客户信任度及粘度大大增强。
我现在终于明白为什么之前我要天天拓客,就我那本糊涂账,真心不知道得冷落多少顾客,其实很多顾客是被我冷落走的,然后就整天变着法的开发新顾客,说老实话,新顾客哪有老顾客好说话啊。现在好了,有了数据分析,我会根据分析情况,定期维护老客户,做客情,顾客觉得我们服务真心好。顾客粘性做的好,回头客自然多啊,上次我做了个活动,一下绑定了两百多顾客,现在还在不停的绑定新顾客,而且老顾客还帮我绑定新顾客,这不是连拓客都有了?不过,有几个顾客我也绑不上,我现在终于理解许总说的绑定顾客的含义了,那些顾客被同行美容院绑走了,我出手慢了呗。不过,同样的,我绑定的这两百来个顾客,别的美容院也绑不走。有这么一批固定顾客,美容师都忙不过来,顾客都预约不上,这样也不好,我正琢磨着开新店呢。以前愁生意,虽然不老在店里,但也整天忙的跟陀螺似的。现在我的生活状态跟以前是大不相同了。
以前从来都没有过人家网上常说的说走就走的旅行,青春的大好时间都用在忙生意忙孩子忙家务上了。用了美业通美容院智能店务管理系统,我要让自己的生活不一样,咱也换个活法!来一场说走就走的旅行,再也不用担心店里面的情况了。在这样一个大屏手机泛滥的年代,都用手机软件干这干那,为什么不能用它管理我的店呢?最后,我想感谢许总把这么好的东西推荐给我,我终于知道了,一个老板应该怎样生活,怎样工作。
美业通客户口碑
以上仅仅是众多使用美业通美容院智能店务管理系统的其中一个美容院老板的亲身体验哦、我们一起来看看其他使用客户带来的口碑评价哦!
软件好用是客户说了算!客户满意是我们的宗旨!
美业通新老客户对美业通美容智能店务管理系统好评标签为“提升工作效率”“操作简单”“解放手工档案”“软件好用”“适配性高”“方便快捷”“数据一键生成”!
为什么美业通软件这么好用?
美业通自成立以来,始终以“让美业没有难做的生意”为使命!6年多的时间一直在美容与医美行业深耕、拥有太多的实战经验,深知客户的深度需求、每一个产品功能、每一个按钮设计、每一步的操作体验都是美容院与医美机构实战中打磨提炼而来,是专属美容院与医美机构自己的智能管理系统,代表着美业人真正的需求。
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