近日,郑州市的李女士在逛街时收到一张美容店的卡片,称可以免费领洗面奶,但李女士进了店后,却秒变阴阳脸,被迫进行了八千多元的消费。
原来李女士进店后,被郑州市这家美容店的工作人员带到了里面的屋里,用一个仪器在脸上擦拭,等到李女士半张脸变黑之后,工作人员让李女士交钱做排*,由于被告知脸上的黑色只能在店里洗掉,李女士前前后后稀里糊涂交了八千多元,自己却并不清楚产品的功效。该店员工面临采访时,却态度嚣张,喊到:“不要跟着我”,店铺负责人赶来后,什么也不问就要给李女士退款。
据悉,当时店中的消费并没有明码标价,该店打着生活美容、试营业的旗号,却并没有卫生许可证,属于违规营业,目前,该店已经给李女士全额退款,并暂停营业,等待相关部门的调查。
年,杭州的小吴就被路边理发店的免费项目吸引,最后被开出了近两万元的天价账单,报警后付了两千多元,此类大街上发卡片免费送东西的骗局更是数不胜数,打着免费体验的旗号吸引顾客,殊不知等待顾客的是连环的骗局和无法拒绝的高额消费。
据介绍,这种所谓的“排*”,其实是用金属探头摩擦涂抹在面部的膏状物体,里面往往含有重金属成分,和汗水摩擦生热,产生黑白对照的“阴阳脸”。根据我国相关法律规定,这种虚假宣传行为已经涉嫌消费欺诈,要承担一定的民事责任。
“美容骗局”针对的是目前消费能力较高、消费群体较大的女性群体,无良美容院会利用女性对变美的向往,用一点甜头吸引女性的注意力,再用“排*”、减肥等名义给女性制造心理焦虑,最后要么给顾客开出高额消费清单,要么忽悠顾客办卡,拉人做项目拿分红,这种类似传销的营销手段往往快速骗取利润,然后卷钱跑路。
据统计,全国美容从业人数达到千万以上,但其中近半人员没有经历过专门教育,有的只是做了简单的培训便上岗,有医学教育或从业背景的人更是少之又少。
美容场所鱼龙混杂,水平也是参差不齐,很多美容院打着美容的旗号,虚构事实、隐瞒真相,利用手段造成皮肤变黑的现象,逼迫顾客进行高额消费甚至透支消费,这完全符合诈骗的特征。
对于相关部门来说,此类消费纠纷事件众多,且取证困难,许多办卡的顾客在消费时并没有获得书面协议或消费凭证,只有一张印着美容院名字的卡片,其次,这些一次性收取大额款项的美容院经常会“倒闭破产”,实际上就是依靠营销手段坑蒙拐骗,拿到钱就跑路,让顾客和工商部门都奈何不得。
近年来,消协组织受理的投诉情况中,有关美容美发的投诉数量已经位居前列,可见许多人都掉进过“免费美容”的陷阱中,那么面对层出不穷的花样,应该如何维护普通消费者的合法权益不受侵害呢?
首先,在面对此类美容院的宣传时,消费者不要贪免费的小便宜,一定要擦亮双眼,选择正规的、证件完备的,有资质的美容场所进行消费,在购买项目和办卡时,要记得索要消费凭证,保存好小票和书面协议等,消费者一定要拒绝盲目购买附加项目。
做医疗美容和生活美容时,医院的建议,确认美容场所是否有行医资格、卫生条件是否达标等,如果不幸受骗,要立刻投诉和报警,寻求法律的帮助。
其次,有关部门应该制定相关法律,对此类消费纠纷予以定性,提高美容行业的准入门槛和硬性规定,确保证件齐全后才能开门营业。同时,要加强对此类美容骗局的惩罚力度,提高处理此类违规违法行为的效率。
消费者应该擦亮眼睛,不贪小利,切实保护自己的合法权益不被侵害。
来源:排头聚焦