随着美容行业竞争白热化的加剧,不少美容院的经营都受到了不小的冲击,再加上目前疫情依然没有结束的情况下,消费者出入美容院、商场等公共场合受限,进入小区扫楼、街边发传单不便,传统的拓客渠道已经难以吸引有效客源,此时许多美容院陷入了生死存亡的关键时期。那么,美容院拓客有哪些技巧呢?
第一,美容院老板必须定位为业务经理
美容院老板每天给自己定一个目标,每天亲自吸收10个客人进店,有点困难。这种领先示范的好处是保证基本的日常客流,带动全体员工争当第一,调动全体员工的责任感和积极性。那么坚持就是胜利。
第二,客户细分
美容院如果考虑到不同客户的消费习惯和消费能力完全不同,就会细分客户群,比如针对店内周边商圈推出中高端白领套餐,针对店内周边一般住宅区推出特价套餐。再比如推广针对问题肌肤的特殊护理套餐;如今,个性化消费越来越流行。个性化细分、针对性宣传、针对性服务,将是专业美容院开拓客户成功的关键。
第三:线上线下,数字化管理
互联网+时代下,如果还坚持走线下一条发展道路真的很难获得长久的发展,而线上线下相结合的运营模式才是美容院获客长久的秘诀。
第四:发动老顾客带新顾客
美容院若一味的只用活动的方式来拓展新顾客,前期可能会有效果,但是后期却可能会出现新顾客拓不到,老顾客流失的问题。那么更省力省心省成本的拓客方式,就是用老顾客带动新顾客,通过服务好老顾客,让老顾客自己主动的带新顾客进店,这样的客源精准率很高。