年6月27日,医院内,一位女士正准备接受整容手术,旁边有人正对手术直播。图/视觉中国
传统获客成本极高,诊所找女主播代言,直播“整容”经历博流量;医生登上医美APP,打造IP精准导流
直播平台最火的时候,满屏幕充斥着锥子脸、平行欧式“大双”和“范冰冰鼻”。这绝不是天公赋予东方人应有的长相,上镜好看的立体五官几乎全出自医美领域的“能工巧匠”。
“去年有个词叫‘芭比眼’,做完眼睛形状圆圆的,上镜很好看,好多网红都做了同款。”医美APP更美创始人兼CEO刘迪说,擅长做该手术的医生成了“网红”,手术排满了日程表。
保守估计,在即将过去的年有万中国人通过医美变美。这个数字较年同比增长42%,远高于7%的全球增速。有报告预计,年中国的医疗美容市场规模将达到亿元。
医美诊所面临高昂的获客成本。根据行业分成比,一个顾客花5万块钱做整形手术,医美诊所的收入只占四分之一,做手术的医生最多分得块。
在这个行业,最辛苦医院都赚不到钱。
过去2-3年间,市场上出现了超过30家医美APP,新氧、更美、美黛拉等医美O2O平台已经完成千万级的融资。平台开通直播,为原本获客成本极高的医美诊所带来了精准客户。
资本赋能无限,数不清的线下诊所、渠道商人和整形医生争相拥抱互联网。医美行业20多年的传统经验正在被瓦解。
医美主播的残酷现实
“手术取消了。”主播小美坐在医美诊所的咨询室里哭得梨花带雨。“医生说我太瘦了,没办法吸。”
她原本要做的是大腿脂肪环吸整形手术,吸出的脂肪通过专业处理后填回胸部。这种“肥水不流外人田”的自体脂肪移植手术是近期网上的热门话题。她本想通过分享手术经历再涨点粉。
小美有一张标准的网红脸,巴掌大的小尖脸配上一对圆溜溜的大眼睛,高挺的鼻梁和眉弓连在一起,眼窝深邃,颇有几分“混血感”。
她的眼睛做了“全切”重睑加开内眼角,撑在鼻子里的是硅胶和耳软骨,标准的脸型靠半年一次注射的肉*素维持……小美从不避讳谈起这些,甚至会主动介绍,前提是在直播平台上。
作为一名网络主播,小美离“红”还有些距离。如今,头部主播早已被平台重金签约,剩下半红不红的主播们,受平台整体流量影响极大,过去靠粉丝打赏月入数万的日子一去不复返。
去年年底,几家民营整形机构找到小美。邀请她代言,对方免费提供手术项目,她则需要通过直播平台来讲述手术经验,并配合展示术前术后效果。
小美签约了其中一家,接受了自体脂肪面部填充手术。医生把她腹部仅有的薄薄一层脂肪吸出部分,填补在额头和下巴,“比玻尿酸自然多了。”
小美作为代言人也很敬业。手术前按要求介绍了自己忐忑的心情,让大家记住她整容前的脸,在医院等待的间隙,还主动做起了“探店”直播,向粉丝展示诊所环境。
展示术后效果的那期直播,传播效果最好,在线人数破万,小美也因此涨了几百个粉丝。一两次下来,双方都很满意。
对于医美机构来说,为主播免费提供整形服务来置换代言,获取直播平台用户资源,获客成本极低。一时间,无数医美机构、O2O平台扎堆入驻直播平台。
然而,年以来,网络直播的用户规模开始急剧下降,上百家直播平台关闭。以某注册用户数过亿的知名平台为例,活跃用户数量峰值是今年1月,达到万人,8月已腰斩下降至万人。
热潮退去,网红再也不是流量的代名词。
直到医生取消了手术,她才开始意识到现实的残酷。在直播平台流量红利退去后,小主播渐渐没了话语权,甚至要通过动刀整形手术来“蹭热点”引流。
自己成了一名彻头彻尾的“医美主播”,但还没真正红起来,可以整的地方却不多了。
在直播行业资深人士铁柱(化名)看来,直播平台上的内容呈现过于碎片化,热点话题造成的