专注于医美管理咨询、医美教育培训、3D数字整形技术等业务的亚华医美，上半年营业收入,.50元，同比下滑97.89%；实现归属于挂牌公司股东的净利润-5,,.56元，较上年同期由盈转亏。受新冠疫情影响，公司由传统管理顾问转型到互联网教育培训，是营收急剧下滑的直接原因。
亚华医美业绩受到重挫，反映出医美行业上半年日子难过的现状。国际知名研究机构弗若斯特沙利文（FrostSullivan）发布的中国医美服务市场预测数据显示，受疫情影响预计中国医美服务行业年整体增速将大幅收窄至5.7%，远低于年18%的行业的增速。
好在下半年我国疫情已得到有效控制，各行各业都在逐步走上正轨。由于人们对美的追求与需求不会发生本质改变，因此医美消费正在迎来复苏与反弹。与此同时，在疫情的激发下，医美行业正在加速创新、进行线上化转型。
9月27日，互联网医美平台新氧旗下的数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心联合发布的《医美行业白皮书》显示，医美行业增速放缓，但疫情却激发了医美行业的线上新机遇，线下用户大规模转到线上，医美机构对线上获客渠道变得前所未有的倚重，纷纷强化线上运营的能力，线上获客数量持续增加。
线上化程度严重不足的医美行业，在后疫情时代将迎来新阶段。
医美产业线上化不足，行业成熟度较低
前几年中国医美市场经历了一轮爆发式增长。沙利文报告显示，中国医疗美容市场规模自年起维持年复合增长率23.6%的增速。新氧等互联网医美平台成立于年，伴随着医美市场的增长而壮大，最终新氧在纳斯达克成功上市。沙利文此前预计，医美行业收入规模到年将达到亿元，年至年的年均复合增长率将进一步提高至24.2%。年疫情影响下，医美行业增速出现下滑，但这依然是一个增量市场。
每一个行业在早期都会经历粗放式扩张，高速增长的医美行业同样存在较多问题。
最突出的问题就是市场不规范、服务不标准。服务机构参差不齐，甚至有不少“黑医美”横行。
另一个问题则是获客成本高。一夜之间医美机构如雨后春笋般出现，对客户的争夺瞬间白热化，医美机构靠线下广告、电视广告、品牌代言和线上广告获客，营销成本一度占总收入50%以上，这个成本最终转嫁到用户身上，行业出现了不少“套路式营销”，降低了医美服务体验，阻碍了医美服务的进一步普及。
虽然在监管部门、互联网医美平台的助力下，以上问题一定程度得到了缓解，然而《医美行业白皮书》认为，当前医美产业链依然存在“市场同质化竞争”、“中小型机构缺乏竞争力”、“下沉市场供给不足”与“医美服务商缺乏线上运营经验”四大症结，限制我国医疗美容市场进一步繁荣，从上海、福州、成都、贵阳、重庆等多地医美服务商调研情况来看，医美机构运营症结长期存在、机构获客成本高昂且不断上升。
医美产业的症结如何疏通？《医美行业白皮书》认为，医美垂直APP正成为主要获客渠道，机构通过互联网医美平台获客将ROI最大化，成为胜出的关键。
市场规范化、服务标准化与高效率获客，都离不开线上化。然而，相对于零售、餐饮、旅游等行业而言，医美行业的线上化进程一直是相对迟缓的，据“MobTech”旗下Mob研究院《医美电商行业报告》调查，年在线医美市场占整体医美市场规模预计仅为8%，渗透率很低——零售、餐饮与旅游等行业的线上化渗透率普遍超过20%甚至更高。
《医美行业白皮书》显示，中国具备医疗美容资质的机构约余家，但入驻新氧平台、信息资料完备的机构只有近家，其中付费机构余家。数据显示，在线上头部医美平台入驻的正规医疗机构占比还不到一半，更别说全链路线上化经营了。此外，在互联网渗透率相对更高的一二线城市，合规医美机构“触网率”不足50%。
原因不难理解：淘宝京东在本世纪初就出现了，标准化的实物类商品触网更容易；大众点评年出现，饿了么年诞生，餐饮服务线上化转型走过了很多年；旅游OTA平台携程更是在年就已成立。零售、餐饮与旅游行业的线上化进程已有二十年左右的历程，而医美行业大爆发不过是这几年才有的事情，从新氧们在年前后面世算起，医美行业线上化进程本身就短得多，相对“慢一拍”也就完全可以理解了。
突如其来的疫情，虽然让医美行业短期受到打击，但是长期来看，却将加速医美行业线上化的进程，最终让整个行业受益，正如《医美行业白皮书》的观点：“机构线上化渗透率远远落后于求美者线上化速度，疫情使医美消费需求加速转移到线上和线上化将有效促进行业正规化、高效率发展的态势。”
医美线上化加速，互联网成基础设施
疫情对于全世界来说都是一次线上化的大启蒙，人们足不出户获取粮食蔬菜、防护物资、餐饮外卖，进行在线学习、工作、娱乐与社交，用户线上化的习惯加速养成。此前就已布局线上化的企业相比于没有布局线上化的企业，在疫情期间获客更多。当然，最终的结果是，所有企业都对线上化更加重视。阿里云总裁张建锋表示，突如其来的疫情，让原本需要进行3-5年的数字化转型，可能在接下来1年内完成。这一点都不夸张。
在线上化进程相对迟缓的医美行业，后疫情时代，线上化加速的趋势更加明显。
一方面，“宅经济”下，人们将更多时间消耗在互联网上，线上流量激增。爱美人群虽然减少了去线下医美消费的频率，但是却将更多时间消耗在网上获取相关信息与知识，为疫情后的消费决策做准备，《医美行业白皮书》显示，以新氧科技为代表的垂直医美APP通过新媒体矩阵“引流”优势，吸引全网用户7月份浏览新媒体矩阵内容超过15亿次。
另一方面，医美服务机构发现线下揽客手段基本停摆后，对线上寄予厚望，在线获客与经营意愿大幅提升。布局线上，即便在短期内无法获得直接订单，但是却可以强化品牌、沉淀粉丝、储备流量与锁定用户，简单地说，在非常时期医美机构将更多精力放在“蓄水”上，等到疫情缓解后，就可以“开闸引水”，快速回补上半年损失的业绩。
新氧的数据足以证明这一点：新氧财报显示，Q2MAU（月平均活跃用户数）达到万，同比增长.7%,促成医美服务交易总额接近10亿元。
经过7年左右的发展，今天互联网医美平台对于医美机构来说不只是基于信息的营销平台，而是综合数字化经营平台。随着需求与供给都加速“触网”，互联网已成为医美行业名副其实的基础设施。
首先，互联网医美平台对医美机构最直接的价值是低成本获客。
新氧通过“内容+社区”模式聚集全网医美流量，成为“医美流量入口”。在年成立之初新氧让用户记录整形日记，帮助消费者降低决策成本，目前积累的万篇“美丽日记”已成为平台宝贵资产；后来新氧进行全网新媒体布局，在